Incident Problem Manager

Van 24 juli 2025 tot 22 september 2025
Informatics

De vacature: Incident- en Probleemmanager

Verantwoordelijkheden:

• Leiden van incidentmanagement- en probleemoplossingsprocessen om een effectieve en efficiënte werking te garanderen.
• Coördineren van crisisteams, distribueren van data naar IT-teams en rapporteren aan het management.
• Bewaken van service levels, analyseren van afwijkingen en voorstellen van verbeteringen in het proces.
• Ondersteunen van het ondersteuningsteam en implementeren van maatregelen ter verbetering van processen.
• Leiden van bijeenkomsten met ICT-teams, beheren van relaties met klanten en partnerbedrijven.
• Samenwerken met ITSM-teams en opstellen van rapportages over incident- en probleemafhandeling.

Profiel:

• Bachelor- of masterdiploma in informatica met kennis van ITIL en/of ITSM-tools.
• Sterke interpersoonlijke vaardigheden, leiderschap in multidisciplinaire teams en stressbestendigheid.
• Zelfstandig, methodisch en proactief in het aanpakken van problemen.
• Vloeiend in het Frans.

Het aanbod:

Bouw mee aan complexe ICT-diensten met mogelijkheden voor opleiding en loopbaanontwikkeling. Geniet van work-life balance, competitieve lonen, verzekeringen, maaltijdcheques en telewerken. 100% vergoeding van openbaar vervoer, gelijkekansenbeleid en optimaal gebruik van kantoorfaciliteiten.

21 EUR
LIER
Industriestraat
2500
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden