ICT Helpdesk medewerker & Platform ontwikkelaar

Als vervoersdienstverlener willen wij een rol van betekenis hebben op het gebied van mobiliteit en daarmee een essentiële verbinding vormen met het economische veld. Iedereen heeft het recht om zich elke dag te verplaatsen: om naar het werk, naar school of naar zijn persoonlijke ruimte te gaan. We willen alle klanten een veilig, betrouwbaar en duurzaam vervoerssysteem bieden, van deur tot deur, waarbij onze treinen een belangrijke rol spelen in het vervoer van grote aantallen reizigers tussen grote centra en in voorstedelijke gebieden voor toegang tot meer landelijke gebieden.

Hoe is het mogelijk om een ​​verschil te maken? Als medewerker van de ICT Helpdesk heb je liefde voor techniek en ben je het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers. Je assisteert hen op meerdere manieren bij het bieden van technische en functionele ondersteuning voor IT. Ook help je het team te versterken door jouw kennis van Power Platform en jouw hulp bij het verbeteren van onze SharePoint-, PowerBi- en PowerApps-oplossingen.

Wat is uw functie bij de Global Recruitment? Jouw plicht:

• Beslissen hoe je binnenkomende oproepen afhandelt.
• Het verlenen van technische helpdeskdiensten.
• Software installeren en updaten.
• Het toezicht houden op het groeiende IT-park.
• Controlerechten.
• Verzorgen van installaties (zowel technisch als softwarematig).
• Ontwerpen, creëren en implementeren van SharePoint-sites en -oplossingen op maat, waaronder Power Automate, Dashboards, Flows en PowerBI.
• Het ontwikkelen van krachtige toepassingen van Power die bedrijfsprocessen automatiseren.
• Technische problemen oplossen en oplossen.
• Oplossingen ontwikkelen en succesvolle praktijken delen.
• Het maken en onderhouden van tekeningen.

Je beschikt over een bachelordiploma Informatietechnologie of een gelijkwaardig diploma door ervaring. Daarnaast beschik je over de volgende capaciteiten:

• Uitgebreide kennis van computers, softwareapplicaties en hardwarecomponenten.
• Inzicht in netwerken, besturingssystemen en IT-resolutie.
• De capaciteit om zowel technische als softwarecomponenten te installeren.
• Ervaring met het beheren van toegangsrechten en autorisaties in IT-systemen.
• Databases begrijpen: MySQL en Microsoft SQL Server.
• Ervaring met SharePoint en de capaciteit om aangepaste sites en oplossingen te creëren en implementeren.
• Goede kennis van het Microsoft Power Platform, inclusief PowerApps, Power Automate (Flow) en Power BI.
• Kennis van het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) en Engels of Frans is een voordeel.
• Je bent praktisch. Je kunt ook optreden als solist of als onderdeel van een team.
• Je bent klantgericht en stressvrij.

Een langdurig contract van onbepaalde duur.

Een competitief salaris dat wordt aangevuld met een jaarlijkse toelage, extra loon, vakantiegeld, productiviteitsbeloningen en maaltijdkortingen.

Mogelijkheden om door middel van training uw omvang te vergroten en vollediger te groeien.

Ziekenhuisverzekering.

Een treinabonnement en kaartjes voor je hele gezin.

Wat ga je doen? Je gaat aan de slag in het Centraal Laboratorium in Mechelen, vlakbij het treinstation van Mechelen.