Jouw verantwoordelijkheid

Als verantwoordelijke voor de operatie voer je de operaties in termen van personeel en middelen uit om de implementatie van hoogwaardige en klantvriendelijke diensten voor passagiers te waarborgen. Ook zorg je ervoor dat last-minute wijzigingen in het plan geen operationele problemen opleveren.

Jouw taak

In jouw functie draag je bij aan het strategisch plan Antwerpen-Bus Zone en vertaal je dit naar het operationeel plan van je team, inclusief kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen.

• Je bent eindverantwoordelijk voor de uitvoering van het operationeel plan van de Antwerp-Bus Zone en rapporteert deze situatie op basis van kerngegevens en controlegegevens.
• Je bouwt en bewaakt het budget van het operations team en je bent verantwoordelijk voor het opzetten en up-to-date houden van een agile organisatiestructuur, processen, personeelsplannen en capaciteiten.
• Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, uitbouwen en onderhouden van een netwerk met interne en externe partijen, in het bijzonder met maatschappelijke partners.
• Je vertegenwoordigt de positie van je afdeling in interne en externe besluitvormende en adviesbureaus.
• Je begrijpt (en begrijpt altijd) markttrends
• Je kunt een team van medewerkers aansturen, bijsturen en motiveren.
• Je werkt oplossingsgericht onder tijdsdruk en ontwikkelt preventieve en reactieve acties.
• Je voert een dialoog met de afdeling planning van de afdeling Operations van het Competence Center om operationele uitdagingen en maatschappelijke ambities op elkaar af te stemmen.
• Je onderhandelt oplossingsgericht met sociale partners om reizigers een hoogwaardige dienstverlening te bieden.
• Je ontwikkelt een actieplan om productiviteitsgegevens te verbeteren.
• Je werkt proactief en bent bereid samen te werken met de afdeling planning om concrete praktische of personele vraagstukken in het operations team aan te pakken.
• Het is jouw verantwoordelijkheid om de budgetdoelen van het operationele team te bereiken en te zorgen voor de levering van kwaliteitsdiensten.

Uw persoonlijke gegevens

Je behaalde een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.

Je hebt minimaal 5 jaar relevante managementervaring. Je bent een people manager die je medewerkers kan coachen. De organisatie, activiteiten en structuur van het bedrijf zijn voor u bekend terrein en u kunt gemakkelijk netwerken met externe contacten.

Je hebt ervaring en kennis op het gebied van netwerk- en mensenplanning, mobiliteit en operatormanagement.

Je hebt een brede kennis van planning- en organisatietechnieken.

Je begrijpt procesmethoden en documenteert SLA’s.

Ons aanbod

• Een baan die er morgen en overmorgen nog toe doet.
• Aantrekkelijk maandsalaris, in verhouding tot je diploma, bekwaamheid en ervaring.
• Bijkomende wettelijke voordelen zoals leuke pensioenplannen, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, maaltijdcheques, abonnement op het volledige bus-, tram- en metronetwerk voor jou en je gezin, gratis pendelen met de trein, gratis thuiszorg voor zieke kinderen,… .
• Biedt promoties aan met verschillende culturele en zakelijke partners, zoals vakantiehuizen, plannen om personal computers te kopen en groepsaankopen.
• 20 wettelijke feestdagen, 5 reguliere feestdagen, 1,5 Arabische feestdagen en 10 extra feestdagen. Voeg één dag dienst toe na 3 jaar dienst, 2 dagen na 5 jaar dienst, daarna één dag om de 5 jaar, tot een maximum van 7 dagen.
• Wij bieden u de mogelijkheid kennis te maken met diverse technische installaties, systemen en materialen.
• Je groeit mee met het bedrijf dat een belangrijke partner is in het debat over sociale mobiliteit.

Daarnaast hechten wij veel waarde aan een goede work-life balance. We focussen op tijdonafhankelijk werken.

Geïnteresseerd?

Neem voor meer informatie contact met ons op