Helpdesk Technicus

Van 24 juli 2025 tot 22 september 2025
Technical

Vacature: Helpdesk Technicus Press Electro (m/v/x)

Heidelberg Benelux, onderdeel van Heidelberg Druckmaschinen AG, is toonaangevend in totaaloplossingen voor de grafische markt in de Benelux. Onze focus ligt niet alleen op de verkoop van machines, maar ook op het leveren van alle bijbehorende diensten, onderdelen, verbruiksartikelen, software en training gedurende de gehele levenscyclus van de machine. Met ons team van professionals in Effle (België) en Haarlem (Nederland) realiseren we een omzet van zo'n € miljoen.

Ter versterking van onze serviceorganisatie in Evere zijn wij op zoek naar een Helpdesk Technicus Press Electro. Als Helpdesk Technicus zul je klanten en monteurs in de hele Benelux ondersteunen en nauw samenwerken met collega's van Service Planning en het Heidelberg Solution Center in Wiesloch (Duitsland).

Je taken omvatten onder andere het monitoren van foutmeldingen, het initiëren van foutoplossingen, het opvolgen van upgrades in samenwerking met het Heidelberg Solution Center, en het analyseren en op afstand oplossen van storingen. Daarnaast bied je ondersteuning aan veldtechnici en onderdelenpersoneel, stel je transformatieacties voor, en werk je samen met derde partijen volgens afgesproken SLA's.

Als geschikte kandidaat beschik je over een bachelordiploma of hoger in de elektrotechniek, evenals uitstekende analytische vaardigheden. Je hebt ruime praktijkervaring in een serviceomgeving met softwareapplicaties en aanpassingen daarvan. Je bent punctueel, stressbestendig, leergierig, een teamspeler en hebt goede communicatieve vaardigheden. Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist, kennis van het Frans is een pluspunt. Flexibiliteit, veranderingsbereidheid en basiskennis van IT-tools (Outlook, Excel) zijn essentieel, ervaring met SAP is een pré.

Je gaat aan de slag in Evere en kunt indien gewenst volgens het Heidelberg Benelux thuiswerkbeleid thuiswerken. Bij aanvang van de functie zal het grootste deel van de tijd "on site" worden gewerkt en volg je een training in de fabriek in Wiesloch (Duitsland). Na deze periode zal ongeveer % van je werktijd in het veld worden doorgebracht.

Heidelberg Benelux biedt een dynamische werkomgeving waarin geen ruimte is voor routine of verveling. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen onze serviceorganisatie, ondersteund door een ervaren en gemotiveerd team. Naast uitstekende arbeidsvoorwaarden bieden we een marktconform salaris en diverse extralegale voordelen, waaronder een groepsverzekering en ecocheques.

21 EUR
Evere
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden