Helpdesk Operator

Van 29 juli 2025 tot 27 september 2025
Informatics

Helpdeskmedewerker

Bij onze directe klant dragen we bij aan het creëren van een duurzame en welvarende omgeving voor alle Brusselaars. Ons team in het hart van Brussel bestaat uit meer dan 500 enthousiaste medewerkers. We hechten waarde aan klanttevredenheid, teamwork en een goede work-life balance.

Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers. Je volgt de ITIL-methodiek en behandelt events (incidenten, changes, etc.), registreert dienstaanvragen en ontwikkelt oplossingen voor klanten. Je zorgt voor nauwkeurige werkbonnen en houdt gebruikers op de hoogte van de voortgang.

Jouw profiel:

• Relevante ervaring in gebruikersondersteuning binnen de servicedesk.
• Bekendheid met Windows 10, MS Office en/of Libre Office, MS Outlook.
• Basiskennis van netwerken, servers, MS Exchange en samenwerkingstools.
• ITIL-certificering is een pluspunt.

Wat wij verwachten:

• Klant- en resultaatgericht.
• Zorgvuldig, nauwkeurig en betrouwbaar.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans (schriftelijk en mondeling).
• Zowel een teamspeler als zelfstandig kunnen werken.

Ons aanbod:

Wij bieden vaste contracten met aantrekkelijke verloningspakketten en extralegale voordelen, waaronder:

• Hospitalisatieverzekering en ambulante zorg voor u en uw gezin.
• Groepsverzekeringen (arbeidsongeschiktheid en pensioenkapitaal).
• Jaarlijks opleidingspakket.
• Vergoeding van reiskosten openbaar vervoer.
• Abonnementsrechten voor mobiele telefoons.
• Vergoeding internet- en mobiele telefoonkosten.
• Maaltijdcheque (8 euro).
• Maximaal 37 vakantiedagen per jaar (bij fulltime dienstverband).

Heb je interesse? Stuur ons je CV via de solliciteerknop!

21 EUR
BRUGGE
Smedenstraat
8000
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden