Jouw verantwoordelijkheden

Voor ons Recovery team zijn wij op zoek naar een enthousiaste Case Manager:

De afdeling Recovery is verantwoordelijk voor de nauwgezette opvolging van onbetaalde betalingen, zowel voor Retail als Corporate klanten.

Jouw missie en jouw uitdagingen:

• Beheer van individuele bestanden
• Technische aanpassingen van onze beheerplatformen
• Gegevensbeheer
• Beheer en verwerking van specifieke wijzigingen in klantdossiers
• Telefonisch luisteren naar klanten over hun dossier
• Analyse van problemen met betrekking tot inkomende verzoeken / bestanden en monitoring van terugbetalingen specifiek voor onze klanten
• Volg e-mails en documenten om naar ons incassobureau te sturen.

Jouw profiel:

• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
• Je hebt een boekhoudkundige achtergrond en weet daardoor goed te jongleren met cijfers
• Communicatie is een van je sterke punten en je bent niet bang om telefoontjes aan te nemen
• Als echte probleemoplossende expert put je energie uit het vinden van oplossingen, vooral met je collega's, klanten en makelaars.
• Flexibel, je weet je prioriteiten te definiëren
• Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans en hebt een uitstekende kennis van de andere taal
• Kennis van IMS 12 is een troef

Onze aanbieding

We bieden u:

• Goede vergoeding voor je werk en toewijding
• Een aantrekkelijk brutoloon aangevuld met persoonlijke discretionaire en collectieve bonussen en uiteraard maaltijdcheques en ecocheques.
• Alle voordelen van een verzekeraar als werkgever
• Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook voordelig beschikbaar voor andere personen in uw huishouden) en tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
• Een baan die zich aanpast aan je leven en je dromen
• Met 35 vrije dagen per jaar om je batterijen weer op te laden na je enthousiaste inspanningen, thuiswerk, sportuitrusting en training, plannen we alles om je professioneel, fysiek en mentaal in topvorm te houden!