Expert Change Management

Voor de afdeling IT zijn wij op zoek naar een Change en Issues Manager. De Change and Issue Manager is verantwoordelijk voor het algehele beheer van alle IT-wijzigingen om een ​​stabiele productieomgeving te garanderen. Hij/zij is ook verantwoordelijk voor proactieve issuemanagementstrategieën om een ​​betrouwbare en stabiele productieomgeving te garanderen. Werk samen met procesmethodologen om veranderings- en issuemanagementprocessen te beheren en zorg voor integratie met andere ITIL-processen, zodat applicatieprocessen effectief en efficiënt zijn. Bewaken van de veranderkalender en voorzitter van de veranderadviescommissie om mogelijke conflicten tijdens de veranderimplementatie te voorkomen en de effectieve implementatie van IT-veranderingen te waarborgen. Monitor alle veranderingen binnen IT en ontwikkel aanbevelingen en risico’s op basis van grondige impactanalyse om succesvolle implementatie van veranderingen en een betrouwbare en stabiele IT-omgeving te garanderen; problemen identificeren, analyseren en rapporteren, proactief ingrijpen bij terugkerende incidenten en structurele oplossingen implementeren; Actief aansturen, monitoren en documenteer probleemrapporten om nieuwe incidenten effectief op te lossen. Blijf op de hoogte van marktontwikkelingen rondom ITIL en deel deze informatie met collega’s om de IT-diensten up-to-date te houden.

Je hebt ⚠ tot ⚠ jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je hebt affiniteit met technische zaken, met name IT-infrastructuur, en kunt goed omgaan met technische mensen. Je wilt meedoen en meer leren over deze aspecten. Je bent in staat je aan te passen aan een snel veranderende technologische omgeving. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt je goed aanpassen aan zowel mondelinge als schriftelijke contacten. Je hebt een mening. Je beschikt over analytische vaardigheden. Je bent nauwkeurig en georganiseerd. Je bent flexibel en resistent.

Vermogen om een ​​verscheidenheid aan taken uit te voeren, waarbij vaak van de ene taak naar de andere van een andere aard wordt overgegaan. Je bent proactief, goed in het beheren van tijd en het op tijd verwerken van documenten. Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands en beschikt over een goed niveau Engels. Je bent een echte teamspeler, maar je kunt ook zelfstandig werken - Contracttype: Onbepaalde tijd - Locatie van de functie: Brussel Gecombineerd met thuiswerken Koningsstraat ⚠, ⚠ Brussel - Extra wettelijke voordelen: Global Recruitment biedt tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ziekenhuis- en groepsverzekeringen, ecocheques, bedrijfsrestaurants, cafetariaregelingen, flexibele werkuren en telewerkmogelijkheden, evenals personeelskortingen bij verschillende partners (en bepaalde posities van de auto).

Waarom werken bij Global Recruitment?

• Global Recruitment is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die zoveel mogelijk mensen wil verzekeren. We dragen ook actief bij aan het opbouwen van een meer inclusieve samenleving via onze ecologische en sociale projecten. Onze Global Recruitment ondersteunt actief burgerschap en strijdt tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
• Wij zijn een Belgische groep, wat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
• Global Recruitment stelt de mens voorop, inclusief medewerkers en klanten. We willen een groep zijn met humanistische waarden en tegelijkertijd een prominente positie behouden op de Belgische verzekeringsmarkt. Global Recruitment ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusiviteit bij de aanwerving van medewerkers. Wij zijn vooral op zoek naar getalenteerde mensen, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of religieuze overtuiging. Als coöperatie is solidariteit één van de pijlers van de Global Recruitment. Daarom vinden wij het belangrijk dat ons bedrijf de diverse samenleving waarin we leven vertegenwoordigt.