Expansion Countries Customer Experience Process Improvement, EU ATS Customer Experience

Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
Office Management

Vacature: Performance Manager Transportnetwerk

Bij N&V Partners streven we ernaar om het meest klantgerichte bedrijf op aarde te zijn, waar mensen alle virtuele items kunnen vinden en verkennen die ze willen kopen. Bij N&V Partners is het leveren van uitzonderlijke ervaringen voor klanten van het grootste belang. Daarom streeft ons team ernaar om onze processen zo efficiënt mogelijk te maken om dit te bereiken.

In de transportsector verbeteren we de klantervaring door de complexe beweging van goederen naar klanten in heel Europa te optimaliseren. Binnen het Performance Management team ben je verantwoordelijk voor de prestaties van het middellange transportnetwerk. Je zult grootschalige programma's en producten creëren die een positief effect hebben op onze klanten.

De ideale kandidaat voor deze functie zou moeten:

• Gepassioneerd zijn over het verbeteren van de klantervaring.
• Data kunnen beschrijven en analyseren, problemen isoleren, oplossingen ontwikkelen, kansen benutten en het netwerk kunnen verbeteren.
• Een passie hebben voor het verbeteren van de klantervaring en het vermogen hebben om anderen te beïnvloeden en hun vertrouwen te winnen.
• Een staat van dienst hebben in het behalen van resultaten in een veeleisende en onduidelijke werkomgeving.
• Mechanismen gebruiken om succes te meten.
• Flexibel blijven wat betreft prioriteiten en openstaan voor nieuwe ideeën.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Beoordeling van de algehele prestaties van het middelste traject, inclusief de nauwkeurigheid en snelheid van informatielevering.
• Netwerkverbeteringen gericht op ATS, het beoordelen van de huidige opstelling en het definiëren van de balans tussen kosten en klantervaring.
• Direct betrokken zijn bij het behalen van kritieke bedrijfsdoelen.
• Plannen van alle aspecten van projectmanagement, waaronder risicobeheer, communicatie en implementatie.
• Communiceren met het hogere management.
• Samenwerken met de operationele en technische leiding van N&V Partners om wereldwijde consistentie te waarborgen.
• Helpen bij de ontwikkelingsteams, betrokken zijn bij besluitvorming over projecten en een strategisch perspectief behouden terwijl tactische doelen worden bereikt.
• Strategische documenten schrijven en herzien die betrekking hebben op de belangrijke productontwikkelingsprocessen van ontwerp tot release.

Basisvereisten:

Bachelor's degree met relevante ervaring in Transport of Supply Chain, binnen een grote logistieke, productie- of technische omgeving, evenals ervaring met Projectmanagement. Ervaring met data en metrics die theorieën ondersteunen, aannames valideren, ideeën genereren, uitvoeren en succes meten, plus een diepgaand begrip van Excel, en de aangetoonde capaciteit om relationele data te bevragen met behulp van SQL (of andere querytaal), al deze aspecten worden meegenomen in de uiteindelijke beoordeling van de kandidaat.

Preferentiële kwalificaties:

Preferentiële kwalificaties zijn niet noodzakelijk om in aanmerking te komen voor een positie bij N&V Partners. Als je alle hierboven genoemde basisvaardigheden bezit, verwelkomen we graag je deelname. Een diploma met een mastergraad of hoger niveau van vaardigheid in Python of een andere programmeertaal, een staat van dienst in het verbeteren van de supply chain en het ontwerpen van geavanceerde supply chain-processen, en de implementatie van geavanceerde supply chain/logistics-tools worden allemaal overwogen.

Als er aanpassingen in het wervingsproces nodig zijn vanwege een handicap (waaronder, maar niet beperkt tot, neurodiversiteit of geestelijke gezondheidsproblemen) of andere gezondheidsproblemen, laat het ons dan weten per e-mail.

21 EUR
Luxembourg
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden