EB Large Account & SME

Bij Global Recruitment willen we meer zijn dan alleen een wereldleider op het gebied van verzekeringen en vermogensbeheer. Onze missie is "Beschermen wat belangrijk is en samen vooruit gaan." Als verzekeraar willen wij zorg dragen voor iedereen, de maatschappij en de wereld. Altijd met een open blik, want ook op het gebied van preventie is Global Recruitment als verzekeraar een belangrijke speler. Preventie zit in ons DNA, wat dagelijks blijkt uit de uitgebreide investeringen in risicoonderzoek en risicobewustzijn.

Bij Global Recruitment wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Voor meer informatie kunt u ons diversiteits- en inclusiebeleid raadplegen.

Binnen onze teams Employee Benefits - Large Accounts en MKB zijn wij op zoek naar een Specialist Levensverzekeringen. Doel van de functie:

• Contracten verwerken en professionele relaties onderhouden met opdrachtgevers en/of makelaars;
• Collega’s (professionals, managers, IT-entiteiten) en opdrachtgevers ondersteunen en assisteren bij de analyse van complexe problemen;
• Het leiden van en deelnemen aan projecten ter verbetering van werkwijze en werkprocedures om aan de behoeften van de klant te voldoen en de servicekwaliteit en productiviteit te optimaliseren.

Jouw taak omvat het volledige beheer van complexe documenten en wordt het aanspreekpunt voor medewerkers bij het beheer van moeilijke documenten om zo aan de eisen van de klant te voldoen en de regels en procedures van de organisatie na te leven. Zorgen voor proactief contact met klanten en/of makelaars (telefonisch, schriftelijk of tijdens bezoeken) om aan de wensen van de klant te voldoen en oplossingen voor te stellen. Deelnemen aan de ontwikkeling van werkorders, documenten en informatie centraliseren en deze doorgeven aan het team, waardoor de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten verbeteren. Neem deel aan de opstartfase van een voltooide nieuwe activiteit met een directe of indirecte impact op de activiteiten van het team om zijn eigen expertise te leveren en de doelstellingen van het project te bereiken. In sommige gevallen onderhandelt de klant, samen met de accountmanager, manager of expert toegangsniveau ⚠, over de manier waarop het project zal worden beheerd (rapporten, deadlines, enz.) en assisteert hij de accountmanager bij het voorstellen van technische oplossingen die voldoen aan de eisen van de klant, met inachtneming van de regels en voorschriften van het organisatieprogramma. Neem deel aan het opzetten en verbeteren van werkmethoden om kwaliteitsservice te bieden en teamdoelen te bereiken.

Jouw profiel:

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring
• Je hebt minstens ⚠ jaar ervaring in personeelsbeloningen
• Je bent zeer technisch, maar ook een goede communicator
• Je spreekt vloeiend één van de twee landstalen en hebt een goed begrip van de tweede taal Mondeling en schriftelijk
• Je bent klant-, oplossings- en cijfergericht, kunt zelfverzekerd en klantgericht communiceren en kunt zelfstandig werkzaamheden plannen en organiseren