E-Commerce Ordering Proces Lead

Bij Global Recruitment hebben we allemaal één ding gemeen: een passie voor retail. Maar passie is niet het enige dat ervoor zorgt dat we elke dag een glimlach bij onze klanten toveren. We delen allemaal dezelfde waarden: moed, zorgzaamheid, teamwerk, integriteit en humor. Want bij Global Recruitment werken we samen met al onze medewerkers om het leven van onze klanten beter te maken.

De E-Commerce Bestelproces Supervisor is verantwoordelijk voor de standaardisatie en verbetering van bestelgerelateerde processen in de e-commerce en de implementatie ervan. Het doel is om processen structureel te verbeteren en te stroomlijnen om KPI’s (volledigheid van bestellingen, verspilling en productbeschikbaarheid) te verbeteren en daarmee de klanttevredenheid te vergroten. Daarnaast heeft deze rol verantwoordelijkheden als procesexpert voor alle initiatieven op het gebied van de langetermijnplanning van e-commerce. Het eerste en belangrijkste initiatief is de opening van een nieuwe donkere winkel in Vorst (e-commerce magazijn), die naar verwachting eind ⚠ zal openen.

Als Track Lead Orderer moet je nieuwe processen/systemen begrijpen en implementeren. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het trainen van het team. Tenslotte zal de persoon die verantwoordelijk is voor het e-commerce bestelproces beperkte ondersteuning bieden bij de uitvoering van operationele taken om de continuïteit van de dagelijkse bedrijfsvoering (= bestellingen) te waarborgen. Je zorgt ervoor dat alle processen gestandaardiseerd zijn door werkdocumenten/SOP’s te schrijven en deze informatie op een begrijpelijke manier te delen met collega’s. Ook probeer je verbetermogelijkheden te identificeren, analyseren en implementeren. Daarnaast kun je als procesexpert meewerken aan projecten en zorg je voor een soepele overgang van projecten naar de dagelijkse uitvoering. Je bouwt en onderhoudt interne en externe relaties op het gebied van e-commerce.

Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardig (door ervaring). Logistieke ervaring is een must. Kandidaten met aanvullende kennis krijgen voorrang. Geavanceerde vaardigheden in Microsoft Excel (query's, formules, draaitabellen). Rigoureuze structuur en aandacht voor detail. Sterke communicatieve en analytische vaardigheden. Ijverig om te leren. Vaardig in het Engels en Frans. Goede kennis van de Nederlandse taal. Global Recruitment is een pré.

Een baan en een rijk persoonlijk leven? Dat kan bij Global Recruitment. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris op basis van jouw ervaring. Bovendien geniet je van allerlei extralegale voordelen: bedrijfswagen plus tankkaart, gsm plus abonnement, nettovergoeding, eindejaarspremie, maaltijdcheques, uitgebreide groeps- en ziekenhuisvergoedingen en natuurlijk personeelskortingen in de winkel! Thuiswerken spreekt voor zich en elke klus wordt anders uitgevoerd.

En groeien? De vooruitgang bij Global Recruitment verliep snel. U krijgt daartoe de mogelijkheid via trainingen, op de werkvloer en via onze opleidingscatalogus. Wil je blijven groeien? Dit is ook mogelijk. Vraag het maar aan één van je toekomstige collega’s. Spreekt bovenstaande functie jou aan? Solliciteer dan vandaag nog en ontdek jouw mogelijkheden bij Global Recruitment!