Dispatcher PRM

Sluit je aan bij de hartslag van de SB Connect is bedoeld om erkend te worden als een van de belangrijkste luchthavens ter wereld, het wordt beschouwd als een volwaardig economisch knooppunt voor mensen en bedrijven, het hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid staan ​​voorop. Is het wenselijk om mee te werken aan het ontwerp van de luchthaven van vandaag of morgen? Geef de droom op en word onderdeel van ons team! Om onze digitale en ervaringsgerichte afdeling te versterken, zijn we op zoek naar een PRM-coördinator. Als dispatcher sta je garant voor een kwalitatieve dienstverlening die efficiënt is en een servicegerichte aanpak hanteert op het gebied van personenvervoer (PRM). Daarnaast sta je ook open voor de planning van andere luchthavengerelateerde activiteiten (zoals inchecken, screening of PRM). Als coördinator moet je de volledige controle hebben over de volledige operationele aspecten en het beheer van de PRM-initiatieven. Je plant de operaties, volgt ze op en past de dagelijkse operationele planning aan om een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de passagiers te bieden. Je onderneemt autonoom en proactief acties die resulteren in kwaliteit en tijdige dienstverlening. Je controleert het vluchtschema nauwkeurig en geeft relevante informatie door aan de luchtzijdediensten om de reis te garanderen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe deelnemers. Je houdt toezicht op en beheert de administratie van de dag en past deze aan indien nodig. Ook bewaar je het logboek. Je pleit voor de Procesmanager in het klachtenproces. Als Planner ben jij verantwoordelijk voor het plannen van de capaciteit van diverse passagiersprocessen. Je ademde kwaliteit in tijdens het planningsproces en ademde kwaliteit uit tijdens het zoeken naar mogelijkheden voor optimalisatie. Je werkt mee aan de verbetering van de huidige werkwijze. Als coördinator had je een eerste belangrijke rol. Als je de basisprincipes van de werking van de luchthaven begrijpt, is dit een bonus. Je bent beschikbaar om zowel in ploegendienst als in het weekend te werken. Je bent flexibel en collegiaal, en je behoudt nog steeds je kalmte en kalmte in tijden van stress. Je bent een onderzoeker die problemen in een complexe omgeving moet aanpakken. Je bent vooruitstrevend en strategisch. Je bent klantgericht en beschikt over uitzonderlijke communicatieve vaardigheden. Je bent analytisch en begrijpt de basisprincipes van Excel. Je bent op de hoogte van de verschillen tussen Nederlands, Frans en Engels. Gaat je hart nu sneller reizen? Je zet je in voor een gepassioneerd en ambitieus team, het ploegenrooster heeft een duur van ⚠ uur, ⚠ dagen per week. Op de luchthaven van Brussel leef je in een eigen wereld, vol nieuwe kansen en boeiende uitdagingen. Uiteindelijk vind je een unieke en inspirerende omgeving die jouw talenten versterkt. Een krachtige combinatie van professioneel en privéleven dankzij een flexibel schema, een verscheidenheid aan trainingsvaardigheden (technische, persoonlijke en leiderschapsgerelateerde), tijdelijke projecten en interne mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling. Of je nu buiten op de grond wilt werken, of inspiratie zoekt in de levendige sfeer in het interieur... bij ons vind je het allemaal. Hoe dan ook, u kunt een sterke teamsfeer, passende tools en een levendige bedrijfscultuur verwachten.