Dispatcher Control Room Brussel

Job Description:

Als vervoersdienstverlener willen wij een rol van betekenis hebben op het gebied van mobiliteit en daarmee een essentiële verbinding vormen met het economische veld. Iedereen heeft het recht om zich elke dag te verplaatsen: om naar het werk, naar school of naar zijn persoonlijke ruimte te gaan. We willen alle klanten een veilig, betrouwbaar en duurzaam vervoerssysteem bieden, van deur tot deur, waarbij onze treinen een belangrijke rol spelen in het vervoer van grote aantallen reizigers tussen grote centra en in voorstedelijke gebieden voor toegang tot meer landelijke gebieden.

Wat ga je doen?

• Bevorderen van het algemene veiligheidsgevoel van reizigers en collega's op het station en in de trein.
• Verblijven in de Controlekamer in Brussel en oproepen van bezoekers en NMBS-medewerkers beantwoorden, technische problemen oplossen en alarmeringen beheren.
• Veiligheids- en beveiligingsproblemen op het spoorwegdomein in realtime aanpakken en technische problemen in grote stations en spoortunnels aanpakken.
• Assisteren bij technische noodhulp, herkennen en afhandelen van alarminformatie en reizigers bijstaan.
• Regelen van verlichting, ventilator, roltrappen, deuren en poorten op stations en infrastructuursites gewijd aan het spoor.
• Implementeren van cameratoezicht.
• Toegang verlenen tot extra beveiligde gebieden in stations of tunnels.
• Opstellen van gedetailleerde rapporten van de activiteiten.

Vereisten:

• Minimaal middelbareschooldiploma.
• Minimaal twee jaar ervaring in een baan die empathisch luisteren, stressbestendigheid, heldere communicatie en probleemoplossing vereist.
• Staatsburger van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of de Zwitserse Bondsstaat.
• Rijbewijs B.
• Bereidheid tot werken in een ploegensysteem.
• Optimistisch en positieve instelling.
• Beheersing van de Franse taal.
• Vaardig in mondelinge en schriftelijke communicatie.

Bekijk meer over de baan hier.