Dispatcher Control Room Antwerpen

Van 4 juni 2025 tot 3 augustus 2025
Logistics

Jobomschrijving:

Als vervoersdienstverlener streven wij ernaar om een belangrijke rol te spelen op het gebied van mobiliteit en een essentiële schakel te vormen in het economische landschap. Iedereen heeft het recht om zich dagelijks te verplaatsen, of het nu naar het werk, school of persoonlijke ruimte is. Ons doel is om al onze klanten een veilig, betrouwbaar en duurzaam vervoerssysteem van deur tot deur te bieden, waarbij onze treinen een cruciale rol spelen in het vervoer van grote aantallen reizigers tussen stedelijke centra en de voorsteden voor toegang tot meer landelijke gebieden.

Je taken:

Bevorderen van het algemene veiligheidsgevoel van reizigers en collega's op het station en in de trein.
Fungeren als Controlekamer in Antwerpen, waarbij je oproepen van bezoekers en de ApplyVerse beantwoordt, technische problemen oplost en waarschuwingen beheert.
Aanpakken van veiligheids- en beveiligingsproblemen op het spoorwegdomein in realtime.
Assisteren van reizigers die vanaf de parkeerplaatsen contact met jou opnemen bij de ApplyVerse.
Regelen van verlichting, ventilatie, roltrappen, deuren en poorten op stations en op infrastructuursites gewijd aan de spoorwegen.
Implementeren van cameratoezicht om incidenten te voorkomen.
Verlenen van toegang tot extra beveiligde gebieden in stations of tunnels.
Opstellen van gedetailleerde rapporten van je activiteiten.

Vereisten:

Minimaal een middelbareschooldiploma.
Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare omgeving.
Empathisch luisteren, stressbestendigheid, heldere communicatie en probleemoplossend vermogen.

Voordelen:

Competitief salarispakket.
25 vakantiedagen per jaar.
Ziekenhuisverzekering en lidmaatschap van ApplyVerse.
Een treinabonnement, kortingen op internationale reizen en een speciale fiets.
Voordelen voor uw gezin, inclusief gratis treinkaartjes.

Locatie:

Je werkt in de Controlekamer van Antwerpen, gevestigd in het treinstation Antwerpen-Berchem.