Digital Banker

Zullen veranderingen in het klantgedrag voor u uitdagingen opleveren?

Ben je geïnteresseerd in de digitale wereld?

Ben jij een teamspeler?

Wilt u een goed evenwicht bereiken tussen uw privé- en beroepsleven en genieten van flexibele werkuren en extralegaal verlof?

Goed nieuws, want Easy Banking Center zoekt een digitale bankier voor de Gentse site. In de Easy Banking-centra verlenen onze medewerkers dezelfde dienstverlening als op kantoor op het gebied van bankieren en verzekeren. Duizenden klanten krijgen elke dag hulp en advies via telefoon, videoconferenties, e-mail, chat en meer. De financiële wereld staat nooit stil en onze klanten verwachten dat wij “bijna” altijd bereikbaar zijn: daarom is Easy Banking The Center op weekdagen geopend van ⚠.⚠ tot ⚠.⚠ uur en op zaterdag van ⚠.⚠ tot ⚠.⚠ uur (ook op feestdagen).

Als we willen inspelen op het veranderende gedrag van onze klanten, moeten we onze teams versterken. Je biedt je klanten proactief standaardoplossingen op het gebied van verzekeren, lenen, beleggen en het dagelijkse bankieren. Je geeft proactief advies aan klanten - zowel tijdens telefoongesprekken als tijdens je eigen klantcontacten en afspraken - en je bent verantwoordelijk voor een groep klanten. Je bent een trotse Digitale Banker die verantwoordelijk is voor het informeren en begeleiden van klanten op onze digitale kanalen. Je neemt klanttevredenheid zeer serieus. Je identificeert potentiële klanten en stuurt deze door naar verschillende afdelingen binnen de bank. Je beheert je klantenportefeuille ⚠% van de tijd proactief. Je besteedt ⚠% van je tijd aan het beantwoorden van de telefoon, wat er ook toe kan leiden dat je je agenda proactief vult met adviesafspraken.

Je beschikt over een master- of bachelordiploma. Je bent een expert op ⚠ gebieden (verzekeringen, kredietverlening, beleggingen en dagelijks bankieren). Je actualiseert voortdurend je kennis. Je bent veranderingsgericht: je begrijpt de strategie van de bank en kunt deze op een positieve en begrijpelijke manier communiceren naar je klanten. Je hebt een klantgerichte instelling en bent in staat om op een professionele en positieve wijze te adviseren. Je bent ondernemend, empathisch en een goede luisteraar. Je bent proactief, proactief en resultaatgericht. Je kunt systematisch en georganiseerd werken. Je bent een teamspeler.

Bij ons heb je de keuze:

• Maximale ontwikkeling en de mogelijkheid om elke dag te leren via onze academie of online leermogelijkheden.
• Vast contract met een aantrekkelijk salarispakket en mooie voordelen, evenals een modulair cafetariaplan (opties voor auto's, e-bikes, OV-abonnementen, iPhones en meer).
• Werken in een gepassioneerd en dynamisch team met collega's en experts om je heen.
• Een organisatie die verantwoordelijk en betrokken is bij de samenleving. In een veranderende wereld zijn diversiteit en inclusiviteit kernwaarden. Bij Global Recruitment willen we vrouwen en mannen van alle leeftijden, met alle achtergronden en met hun eigen ervaringen aantrekken. Zo versterken we onze resultaat- en innovatiekracht. Al onze fulltime vacatures staan ​​ook open voor ⚠% of ⚠%.