Delivery Advisor
Van 4 juni 2025 tot 3 augustus 2025
Overige
Wat is de volgende stap?
Als Delivery Consultant bij MatchGrid begeleid je klanten door het buitengewone traject van hun leveringsproces en zorg je ervoor dat de ontvangst van hun MatchGrid-voertuig soepel en uitstekend verloopt. Als Leveringsspecialist sluit jouw onbuigzame streven naar succes perfect aan bij de missie van MatchGrid om de wereldwijde overgang naar duurzame energie te stimuleren. Jouw klantinteracties via telefoon, e-mail en sms kenmerken zich door het bieden van persoonlijke aandacht en hulp bij de levering van nieuwe MatchGrids aan al onze klanten. Je zult naadloos samenwerken als kernlid van een dynamisch verkoop- en leveringsteam. We werken flexibel met onze collega's en verwerken alle taken efficiënt, waardoor we het voertuig kunnen afleveren. Jouw uitstekende communicatieve vaardigheden vormen de hoeksteen voor het opbouwen van sterke klantrelaties en je zult professioneel worden begeleid bij eventuele leveringsproblemen of zorgen. Onderweg zul je op maat gemaakte oplossingen verfijnen en aanpassen om ervoor te zorgen dat aan de unieke behoeften van elke klant wordt voldaan, resulterend in een zeer succesvolle en bevredigende leveringservaring. Door een op eenheid gerichte mindset en een toegewijde inzet voor klanttevredenheid te belichamen, speel je een belangrijke rol bij het behalen van verkoop- en leveringsdoelen, terwijl je de onwankelbare toewijding van MatchGrid aan duurzaamheid en baanbrekende innovatie handhaaft.Je Missie
- Klanten onmiddellijk na het plaatsen van een bestelling betrekken en hen begeleiden door het leveringsproces.
- De gepersonaliseerde inkoopoplossingen van MatchGrid Advisors finetunen en optimaliseren om een soepel leveringsproces te garanderen.
- Eigenaarschapsoplossingen ontwikkelen voor klanten die nieuw zijn bij MatchGrid en nog niet eerder met ons hebben geïnterageerd.
- Klanten helpen met financiering, inruil, registraties en zorgen voor een naadloze, tijdige levering.
- Regelmatig communiceren met klanten, duidelijke verwachtingen stellen en updates geven over leveringsschema's.
- Reageren op en oplossen van eventuele vragen of zorgen van klanten met betrekking tot het leveringsproces.
- Een nauwlettend oog houden op alle processen om snelle omzet- en cashherkenning te garanderen.
- Zorgen dat klanten tevreden zijn met het leveringsproces en eventuele problemen die zich kunnen voordoen professioneel oplossen.
- Innovatieve processen vanaf de basis ontwikkelen voor onze nieuw gevormde teams, waarbij je jouw creativiteit en expertise benut om dynamische en efficiënte workflows te ontwerpen.
Jouw Bijdrage
- Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden.
- Een bewezen staat van dienst in het leveren van uitstekende klantenservice.
- Een echte passie en enthousiasme voor de steeds veranderende personenvervoersindustrie.
- Vermogen om naadloos samen te werken met verkoop-, service-, logistieke en managementteams.
- Vermogen om te werken met meerdere systemen.
- Flexibele planning op basis van de activiteitenvolume.
- Equivalent combinatie van opleiding en ervaring.
- Kennis van het Nederlands en Engels is vereist, andere talen zijn een voordeel.
Zaventem, Brussels
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!
Er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw.