Data Analyst Cognitive Solutions

Wil jij onze Pixy chatbot verbeteren? Wilt u samenwerken met verschillende diensten van Global Recruitment? Tools en processen implementeren en gebruiken voor technische teams? Dan ben jij wellicht de Cognitieve Oplossingen voor Data-analisten die wij zoeken! Kom jij solliciteren? Neem dan zelf mee. Want de open cultuur die wij nastreven begint bij onze eigen medewerkers.

Om haar klanten beter van dienst te zijn en haar medewerkers te ondersteunen, werkt Global Recruitment samen met de Global Recruitment en IT-partners om op AI gebaseerde oplossingen te bieden. Sommige ‘cognitieve’ oplossingen zijn al beschikbaar, zoals de chatbot Pixy, chat en andere die binnenkort beschikbaar komen: e-mailanalysatoren, telefoonstemassistenten en virtuele medewerkersassistenten (Serge).

Rollen en verantwoordelijkheden:

• Als Cognitive Solutions Analyst wordt u belast met het voldoen aan de behoeften van het zakelijke team met behulp van de tools en processen die door het technische team worden geleverd.
• Meer specifiek omvatten je verantwoordelijkheden:
• Analyse van gegevens en KPI-rapporten:
• Analyseer vragen van klanten en medewerkers, e-mails, afbeeldingen, telefoontjes, enz. om de huidige en toekomstige behoeften te bepalen.
• Werk samen met het datateam om te bepalen welke KPI's moeten worden bijgehouden om de kwaliteit van de tool te garanderen.
• Analyseer het gedrag en de resultaten van oplossingen retrospectief om gebieden voor continue verbetering te identificeren.
• Beheren en coördineren van de digitale assistent roadmap:
• Organiseren van workshops met domeinexperts.
• Luister, begeleid en daag behoeften uit.
• Vertaal de behoeften van business experts naar eisen die in tools worden geïmplementeerd.
• Stel voor elk projectonderdeel een projectteam samen.
• Werk samen met cognitieve data-analisten voor een optimale implementatie.
• Werk samen met cognitieve data-analisten om de effectiviteit van geïmplementeerde modellen te evalueren en valideren.
• Volg de verschillende stappen van oplossingsontwikkeling, testfase tot productie.
• Zorg ervoor dat je nieuwe acteurs opleidt en hun vaardigheden ontwikkelt.
• Gebruik de tools van het technische team om de oplossing te verbeteren:
• Identificeer technische verbeteringen aan de tool om de reikwijdte van de functionaliteit uit te breiden: dialogen, paginabesturingselementen, zoekfunctionaliteit, enz.
• Stel logische diagrammen en grafieken op om de gewenste resultaten te bereiken: antwoorden, vooraf ingevulde e-mails, enz.

Vaardigheden:

• Je hebt al ervaring met het beheren van projectroadmaps.
• Je wilt vooruit en zet je volledig in voor het behalen van resultaat.
• Je bent nieuwsgierig en geïnteresseerd in de mogelijkheden van kunstmatige intelligentiemodellen.
• Je bent voortdurend op zoek naar nieuwe organisatorische en technische oplossingen.
• Je wilt nieuwe tools leren voor het beheren van cognitieve oplossingen.
• U maakt gebruik van numerieke analyse om uw beslissingen te onderbouwen.
• Je bent erg goed in het geven van presentaties.
• Je bent actief, spontaan, proactief en accuraat.

Opleiding en kennis:

• Je beschikt over een masterdiploma bedrijfswetenschappen, toegepaste (economische) wetenschappen, civiele techniek of gelijkwaardig.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (gesproken en geschreven).
• Geïnteresseerd in data-analyse.
• Kennis van bank- en verzekeringszaken en aanvullende opleidingen op andere gebieden zijn aanvullende troeven.
• Vaardigheid in het MS Office-pakket (kennis van Excel).

Een open bedrijfscultuur die zorgt voor een prettige werksfeer; een dynamische functie waarin je snel kunt groeien en veel kunt leren; een team dat initiatief en samenwerking stimuleert en ondersteunt; en een sterk team met hoogwaardige opleidingen en echte doorgroeimogelijkheden.

Een organisatie waarin medewerkers investeren; marktconforme salarissen en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden; werken binnen een stabiele organisatie Global Recruitment Alliance Fédérale die langdurige relaties met medewerkers en klanten hoog in het vaandel draagt; kortom: bij Global Recruitment kom je terecht in een open en dynamische bedrijfscultuur met een prettige werksfeer waar vaardigheden minstens zo belangrijk zijn als diploma’s. Wij geloven in het centraal stellen van de mens en willen dat iedere Global Recruitmenter zich goed voelt op de werkvloer. Bij Global Recruitment maak je deel uit van een cultuur van doeners en houd je van flexibiliteit: je kunt leren en groeien.