Customer Support Officer

Op zoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van klantenondersteuning in Roeselare? Hecht jij waarde aan flexibiliteit (flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken)? Beschik jij over sterke managementvaardigheden? Vind jij het leuk om in contact te komen met klanten? Kun jij op korte termijn werken en klaar zijn voor de volgende stap in je carrière? Lees alstublieft verder!

DB&V Link is momenteel dringend op zoek naar een Customer Support Officer voor een vaste opportuniteit (uitbreiding van het team) voor een aantrekkelijk bedrijf gevestigd in Roeselare.

Hoe ziet jouw dag eruit? Geen dag is hetzelfde, jouw werk is maatwerk (en op basis van de wensen) van jouw opdrachtgevers! Wij laten je graag kennismaken met jouw algemene verantwoordelijkheden:

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor je klanten (gericht op B⚠B), je groeit
• Je bent verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige service aan je klanten; je bent een luisteraar, je ontwikkelt oplossingen
• Je werkt klantgericht; je bent verantwoordelijk voor de invoer van orders - en voor de nauwgezette opvolging (ja, van A tot Z); je beantwoordt binnenkomende vragen en/of opmerkingen en zoekt altijd naar de beste oplossing.

Lijkt bovenstaand missiepakket op maat gemaakt voor jou? Ideaal - dan ben jij wellicht wat wij zoeken! Je beschikt over een gevorderdendiploma (Bachelor of Master) - of je hebt gelijkwaardige ervaring; je hebt relevante ervaring (bij voorkeur als klantenservicemedewerker of verkoopassistent); je communiceert vlot in het Nederlands - en spreekt Frans en Engels. Voert professionele gesprekken; je beheerst vlot MS Office - kennis van ERP-pakketten is een pluspunt; je bent klantgericht - uit jouw omgeving blijkt dat je empathisch, accuraat en proactief bent; je werkt graag in teamverband - je bent een echte vertrouwenspersoon; je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden - je kunt positief denken bij de behandeling van bepaalde gevallen; je bent een proactief persoon met een zekere mate van zelfmotivatie en verantwoordelijkheid.

Je komt terecht in een warme en open bedrijfscultuur - je krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen; er is een permanente kans om het bestaande team uit te breiden - je komt terecht in een dynamisch team dat jou volledig onder hun leiding zal zetten. Wings; geniet van de mogelijkheid om een paar dagen per week vanuit huis te werken. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris en tal van voordelen.

Verwelkomen wij jou binnenkort in het bedrijf? Solliciteer nu op deze tijdelijke functie met opties voor een vaste of onmiddellijke vaste baan - wie weet is ⚠ wel het begin van jouw nieuwe carrière!