Customer Support Engineer Service Desk

Als Customer Support Engineer (CSE) ben je verantwoordelijk voor:

• Ondersteunen van de IT-infrastructuur van klanten op verschillende technische gebieden
• Uitvoeren van installatie, interventie, onderhoud, servicedesk en service delivery
• Opnemen van taken in klantprojecten
• Deelnemen aan coördinerende functies indien nodig

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Controleren van geleverde componenten vanuit management- en technisch oogpunt
• Hardware en software installatie volgens procedures
• Beheren van gegevensdatabases
• Opvolgen van SLA's en melden van wijzigingen
• Coördinatiefunctie uitvoeren indien nodig

Jouw profiel:

• Opleiding in IT-achtergrond
• Ervaring in telefonische IT-technische ondersteuning
• Goede communicatieve vaardigheden
• Klaar om gecertificeerd te worden op verschillende IT-gebieden
• Flexibel om op verschillende locaties te werken
• Rijbewijs B

Wij bieden:

• Zinvol werk waarbij je het verschil kunt maken
• Doorgroeimogelijkheden en diverse opleidingen
• Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden
• 32 vakantiedagen en bedrijfswagens
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering