Customer Support DUITS

Gerenoveerd modern kantoorgebouw met grote parkeerplaats. Focus op ontspanning en collegialiteit: ter plaatse is een voetbalveld, basketbalveld en atletiekbaan aanwezig. Veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.

Een bedrijf gericht op innovatie, groei en stabiliteit. Als klantenservicemedewerker met kennis van het Duits maak je deel uit van het serviceteam. Je werkt samen met ⚠ collega's om klanten te woord te staan ​​en hen te helpen bij het oplossen van problemen, vragen of opmerkingen. Dit kan op basis van uw eigen kennis of overleg met collega's.

Als medewerker Duitse Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen of storingen. Problemen of storingen worden via een intern ticketingsysteem aan u gemeld. Vervolgens kunt u contact opnemen met uw klanten (B⚠B) en hen verder helpen. Je ondersteunt klanten bij het bestellen van vervangende onderdelen of serviceaanvragen. Wanneer zich specifieke problemen voordoen, ga je zelfstandig of in overleg met je team aan de slag om passende oplossingen te vinden. Je zorgt voor een goede administratieve verwerking en documentvoorbereiding.

Je denkt na over optimalisatie (proces, product, operatie...) en denkt verder na over bijvoorbeeld een probleem dat meerdere keren voorkomt. Na de inwerkperiode is er de mogelijkheid om ⚠ dag per week thuis te werken. Daarnaast zijn er binnen het bedrijf veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.

Je kunt voorrang geven aan ervaring in een soortgelijke functie (Business Office, Customer Support, Customer Service...)

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en streeft ernaar de beste klantenservice te bieden. Je werkt graag zelfstandig, maar kunt ook overleggen met een team. Je beschikt over een passie, dynamische persoonlijkheid en positieve ingesteldheid. Je spreekt vloeiend Nederlands en Duits, andere talen hebben de voorkeur.

Salarispakket:

• Voltijds werk (⚠ uur per week)
• Extra ⚠ ADV-dagen collectieve sluiting (⚠ week tijdens zomer en kerst)
• Vrije keuze voor de rest van de tijd
• Totaal maandsalaris tussen €⚠.⚠ en €⚠.⚠ - afhankelijk van ervaring en kennis
• Maaltijdcheque ⚠,⚠ € salaris per dag werken
• Mogelijkheid tot fietsverhuur
• Mogelijkheid tot thuiswerken (⚠ dag per week na de trainingsperiode)
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering