Customer Support DUITS

Vacature: Medewerker Duitse Klantenservice

Wij zijn een innovatief bedrijf met een focus op groei en stabiliteit, gevestigd in een modern kantoorgebouw met ruime parkeergelegenheid. Onze werkomgeving biedt ontspanning en teamgeest, met faciliteiten zoals een voetbalveld, basketbalveld en atletiekbaan.

Als Medewerker Duitse Klantenservice maak je deel uit van ons serviceteam. Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen voor onze klanten. Dit kan op basis van je eigen kennis of in overleg met je team.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en -problemen.
• Je handelt problemen af via een intern ticketsysteem en onderhoudt contact met klanten (B2B) om hen te ondersteunen.
• Je assisteert klanten bij het bestellen van onderdelen en het aanvragen van services.
• Je werkt zelfstandig of in teamverband aan het vinden van oplossingen voor specifieke problemen.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling en documentatie.

Na een inwerkperiode is er de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken. Daarnaast bieden wij volop kansen voor professionele groei en ontwikkeling binnen ons bedrijf.

Vereisten:

• Ervaring in een vergelijkbare functie (bv. Business Office, Customer Support, Customer Service).
• Sterke communicatieve vaardigheden en streven naar uitmuntende klantenservice.
• Capaciteit om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Passie, dynamiek en een positieve instelling.
• Vloeiend in Nederlands en Duits, andere talen zijn een pluspunt.

Salarispakket:

• Voltijds (⚠ uur per week) met extra ⚠ ADV-dagen en collectieve sluiting.
• Maandsalaris tussen €⚠.⚠ en €⚠.⚠, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheque van ⚠,⚠ € per werkdag.
• Mogelijkheid tot fietsverhuur en thuiswerken (1 dag per week).
• Hospitalisatie- en groepsverzekering.