Customer Success Manager ( Energy Solutions

P&DW Staffing is de beheerder van het Belgische hoogspanningsnet van ⚠ kV tot ⚠ kV. P&DW Staffing is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het onderhoud van dit net, het beschikbaar stellen ervan aan de gebruikers en het reguleren van de energiestroom. P&DW Staffing groep beschikt over een team van ⚠.⚠ professionals met als missie het garanderen van de continuïteit van de elektriciteitsvoorziening in delen van België en Duitsland. Als eigenaar en beheerder van transmissienetwerken in België en Duitsland speelt P&DW Staffing een belangrijke rol en missie bij het ondersteunen en verwezenlijken van de elektriciteitsvoorziening. Europees energie- en klimaatbeleid.

Functieomschrijving:

• P&DW Staffing staat voor een van de grootste uitdagingen: het leveren van energie voor het elektrificatie-decennium. De energietransitie en grootschalige elektrificatie zullen de komende maanden en jaren versnellen. Als marktspeler zet P&DW Staffing zich in voor de ontwikkeling van consumentgerichte energieoplossingen.
• Het toenemende aandeel duurzame energiebronnen en grootschalige elektrificatie leiden tot een paradigmaverschuiving in het consumentengedrag: de vraag moet zich aanpassen aan de bestaande productie. Eén van de belangrijkste oplossingen is het bevorderen van de ontwikkeling van flexibiliteit, hetzij op verzoek van P&DW Staffing (Balancing Services) hetzij op verzoek van financiële prikkels (Implicit Flexibility/New Energy Solutions).
• Op alle spanningsniveaus moet P&DW Staffing alle beschikbare flexibiliteit achter de hoofdelektriciteitsmeter van de consument ontsluiten, waardoor het proces naadloos en consumentvriendelijk wordt.
• Om leveranciers van flexibiliteitsdiensten, energiedienstverleners en consumenten te ondersteunen bij het ontwikkelen en evalueren van flexibiliteit, is P&DW Staffing op zoek naar een Customer Success Manager.

De Customer Success Manager is verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Ondersteuning van Flexibiliteitsdienstverleners, Energiedienstverleners en P&DW Staffing-klanten: Ondersteuning van Flexibiliteits- en Energiedienstverleners/P&DW Staffing-klanten om nieuwe flexibiliteitsdiensten te bouwen of er toegang toe te krijgen op basis van hun behoeften; uw flexibiliteit en contractering beheren, implementatie en afwikkeling van alle balanceringsdiensten binnen het portfolio van Energy Service Providers; deelname aan alle relevante werkgroepen van P&DW Staffing (WG CCMD, WG Balancing, enz.); het sourcen van nieuwe flexibiliteits- en energiedienstverleners en het bevorderen van flexibiliteit.
• Interacties met collega's: Begrijp en bevraag de principes van marktontwerp en operationele processen om te voldoen aan de behoeften van P&DW Staffing-leveranciers van flexibiliteits- en energiediensten en klanten; Zorg voor de implementatie van klantgerichte digitale oplossingen binnen de productbenaderingsorganisatie; Werk in verschillende vertegenwoordigers de stem van de klant binnen het Energy Solutions-productteam (Balanced Services, Energy Communities, Multiple BRPs, etc.).

Vereisten:

• Master of Engineering
• Minimaal ⚠ jaar ervaring in de energiesector, bekend met de Belgische energiemarkt
• Klantgericht, zelfstandig
• Oplossingsgericht, proactief: stelt oplossingen of alternatieven voor om vooruitgang te boeken
• In staat om te werken in een snel veranderende omgeving en snel te kunnen schakelen updates integreren
• Teamspeler, resultaatgericht
• Goede communicatieve vaardigheden

Arbeidsvoorwaarden:

• Competitief salarispakket, representatieve vergoeding, eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld, maaltijdcheques (€ ⚠ per werkdag), ecocheques, sport- en cultuurcheques, op basis van bonussen op individuele en collectieve prestaties.
• Verzekeringen: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, familiale ambulante verzekering, particuliere ongevallenverzekering.
• Vakantie: Je hebt recht op ⚠ vakantiedagen en ⚠ compensatiedagen, ⚠ lokale tijd, ⚠ managementdagen (na ⚠ dienstjaar) en maximaal ⚠ anciënniteitsdagen (⚠ dag voor elke ⚠ dienstjaren).
• Sociaal Fonds: Wij vergoeden een deel van de kosten voor Sinterklaas- en eindejaarscontroles, premies voor geboorte- of huwelijksverzekeringen en bij de aanschaf van een bril, kunstgebit of andere soortgelijke behoeften.
• Communicatie: U ontvangt een geabonneerde iPhone (ook beschikbaar voor privégebruik), internetvergoeding en laptop.
• Privé-pc-abonnement: Biedt elke drie jaar een budget voor de aanschaf van een pc/tablet uitgerust met software en randapparatuur voor privégebruik.
• Korting: U krijgt ⚠% korting op uw gas- en elektriciteitsrekening.
• Transport: Wij bieden u een bedrijfswagen en openbaar vervoer of transportbudget.
• P&DW Staffing-aandelen: P&DW Staffing biedt u de mogelijkheid om in te schrijven op aandelen tegen een korting van ⚠,⚠% op de gemiddelde aandelenkoers.