Customer Service Representative

Van 24 juli 2025 tot 22 september 2025
Informatics

Klantenservicemedewerker

Bent u op zoek naar een rol waarin u het eerste aanspreekpunt bent voor alle klantgerelateerde kwesties? Heeft u een passie voor het bedienen van klanten? Wilt u werken voor een toonaangevend internationaal bedrijf in uw vakgebied, in een omgeving die professionele en persoonlijke groei stimuleert?

De rol:

Als klantenservicemedewerker biedt u uitstekende, efficiënte en effectieve diensten aan klanten van gecommercialiseerde bedrijven in bewerkingsverwerking en after-sales service. U zorgt voor de nauwkeurige en tijdige verwerking van alle soorten bestellingen voor uw klanten en fungeert als eerste aanspreekpunt voor alle klantgerelateerde zaken, waaronder orderbeheer, coördinatie van productbeschikbaarheid en transport, tijdige levering, klachtenafhandeling en facturering.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Onderhouden en coördineren van alle orderoperaties en contact onderhouden met aangrenzende afdelingen voor betrouwbare levering.
• Optreden als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, status en voorraad.
• Samenwerken met interne afdelingen en externe partijen voor effectieve dienstverlening aan klanten.
• Deelnemen aan procesverbetering en audits om hiaten te identificeren.

Profiel:

• Sterke communicatieve vaardigheden en passie voor klantenservice.
• Analytisch denkvermogen.
• Vermogen om klantproblemen op te lossen en tevredenheid te garanderen.
• Teamspeler.

Vereisten:

• Bachelor's degree en formele kwalificaties in klantenservice.
• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een internationale productieorganisatie.
• Bekendheid met masterdataconcept en procesverwerking in L2O- en O2C-processen.
• Ervaring met SAP, MS Office en Excel.
• Goede beheersing van Engels, kennis van Duits, Frans of Nederlands is een plus.

Wat wij bieden:

Wij moedigen persoonlijke en professionele ontwikkeling aan en belonen prestaties. U zult de kans krijgen om samen te werken met experts en uw netwerk uit te breiden. Daarnaast bieden wij een marktconform salarispakket.

Geïnteresseerd?

Stuur ons uw motivatie en CV via de solliciteer button. Alleen sollicitaties via deze knop worden in overweging genomen.

Het wervingsproces omvat een telefonische screening en twee zakelijke interviews voor mogelijke aanstellingen.

21 EUR
ROESELARE
Kaaistraat
8800
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden