Customer Service Officer - Dach

Jouw verantwoordelijkheden

Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele bestelproces voor een specifieke klantenportefeuille.

Je werkt mee aan de dagelijkse orderverwerking en aanverwant beheer

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in je portefeuille en je bent verantwoordelijk voor het leveren van de beste klantenservice

Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille, maar ondersteunt tegelijkertijd je collega's

U ziet kansen in de klacht. Je bereidt documenten administratief voor en bewaakt de interne opvolging.

Je helpt lopende projecten en ondersteunt het sales team.

Jouw profiel

Je hebt een hogere (master) opleiding genoten

Je kunt je eerste werkervaring beoordelen

Je beschikt over goede talenkennis. Naast Nederlands kun je ook vloeiend Duits communiceren. Je kunt ook een beetje Engels spreken. Andere talen zijn zeker een pluspunt

Je hebt duidelijk zakelijk talent en overtuigingskracht. Vind je klantenservice belangrijk?

Je werkt proactief en bent een echte probleemoplosser.

Je hebt een positieve instelling en denkt mee in oplossingen

In een internationale werkomgeving voel je je als een vis in het water

Je kunt zelfstandig werken en bent een echte teamspeler

MS Office pakket heeft geen geheimen voor jou, de nieuwe ERP software heb je snel onder de knie

Onze aanbieding

Je komt terecht in een snelgroeiend, internationaal actief en financieel gezond bedrijf en wordt een wereldspeler in zijn nichemarkt. In deze verkoopgerichte innovatieomgeving krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen.

In ruil voor jouw expertise krijg je een vast contract en een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques, groepsverzekering en uitgebreide hospitalisatieverzekering inclusief tandheelkundige zorg.

Je werkt fulltime volgens een 40/38 werkrooster met een glijdend rooster.

U heeft dus naast de 20-daagse vakantie ook recht op 12 ADV-dagen. Je bent vrij om je vakantie te kiezen en onderhandelt altijd met je directe collega's.