Customer Service Officer B-to-B - Gent centrum - chemische sector

Global Recruitment is expert in het werven van personeel. Wij streven altijd naar een “perfecte match” tussen werkgevers en sollicitanten! Welkom in een wereld van kansen! Samen met onze klant, een internationaal bedrijf in de chemische industrie, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer voor een onmiddellijke vaste aanwerving. Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de orderafhandeling voor een specifieke productgroep voor hun EMEA-klanten. In deze rol ben jij de schakel tussen accountmanagers en klanten, waardoor je sterke, langdurige relaties met beide partijen kunt opbouwen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je verwerkt alle binnenkomende orders nauwkeurig in SAP en bent verantwoordelijk voor het gehele proces vanaf orderinvoer tot het versturen van facturen naar klanten.
• Daarnaast houd je onze klant- en materiaalstamgegevens up-to-date.
• U stuurt een offerte na overleg met uw accountmanager.
• Je onderhoudt prijslijsten en zorgt ervoor dat gegevens correct in SAP worden geladen.
• Je controleert de beschikbaarheid van materialen en zorgt voor de nauwkeurigheid van de voorraad.
• Ook zorg je voor een uitstekende klachtenafhandeling.
• Je denkt proactief commercieel mee met klanten en vindt proactief oplossingen voor uitdagingen die zich voordoen.
• Je werkt nauw samen met het magazijn om de inkomende en uitgaande bestellingen te monitoren.
• Om optimaal in te spelen op de behoeften van de klant, moet je in contact staan ​​met de verschillende interne afdelingen (laboratorium, planning, aankoop, productie…). Zorg ervoor dat u de structuur goed genoeg begrijpt, zodat u weet met wie u contact moet opnemen.

Je behaalde een Bachelor/Master diploma met focus op Management - Business/Business - Talen. Bij voorkeur heb je een eerste ervaring in klantenservice of verkoopondersteuning. Je kunt vloeiend communiceren in het Nederlands en Engels. Extra talenkennis is een voordeel. Je hebt verstand van zaken en bent klantgericht. Je bent bekend met het gebruik van ERP-systemen. Als het systeem SAP is, is dit een pluspunt. Je hebt een goede kennis van MS Office. Je bent een echte teamspeler met sterke mensenvaardigheden en drive. Ten slotte neem je het initiatief om problemen op te lossen en houd je het hoofd koel in stressvolle, snel veranderende situaties.

Je kunt een interessante baan hebben met een verscheidenheid aan opdrachten en internationale contacten. Je werkt in een groeiende, innovatieve organisatie met een collegiale sfeer waar open communicatie en teamwerk belangrijk zijn. U kunt vertrouwen op kwaliteitstrainingen van ervaren collega's. Onze klant kreeg onmiddellijk een vast contract aangeboden met een aantrekkelijk salarispakket en bijkomende voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, flexibele werkuren en fietsmogelijkheden.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Stuur je CV naar @ om de aandacht van Linde te trekken. Schrijf u nu in op onze Global Recruitment website voor een vlotte afhandeling van uw aanvraag. Alle sollicitaties worden met de nodige discretie behandeld en onze cliënten kunnen rekening houden met een eventuele opzegtermijn.