Jouw positie

Je bent de spil van het klantenserviceteam en zorgt voor de beste communicatie met de uitgever en de financiële afdeling.

Je denkt graag mee over hoe we ons blijven ontwikkelen naar een hogere klanttevredenheid en vlotte beheersprocessen.

In dit team volg je de oplevering van grote projecten en factureer je bestellingen vanaf het begin op en overleg je nauw met alle relevante personen binnen en buiten de organisatie.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het kwaliteitsmanagement op het gebied van klantenservice.

Je registreert en volgt klachten op om een klantvriendelijke afhandeling te garanderen en formuleert suggesties voor kwaliteitsverbetering.

Jouw profiel

Je hebt minimaal een bachelordiploma en je kunt het beste je eerste werkervaring in dit soort functies opdoen.

Je hebt veel communicatieve vaardigheden om met verschillende partners te praten en je bent een echte teamspeler.

Je bent nauwgezet, georganiseerd, oplossingsgericht, veerkrachtig en in staat om zelfstandig te werken.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.

Wij voorzien

In een gedreven organisatie waarbij klanttevredenheid centraal staat, is dit een uitdagende taak.

Werk nauw samen in een gedreven professioneel team.

Ons kantoor in Tielt voorzien van een open contract voor voltijds werk.

Geïnteresseerd in?

Stuur dan een motivatiebrief met CV via onderstaande knop