Customer Service Medewerker - Industrieel Labo

Van 6 augustus 2025 tot 5 oktober 2025
Office Management

Vacature: Customer Service Medewerker (CSM) bij B&E Link

Bij B&E Link staan we voor zekerheid en kwaliteit. Als wereldleider op het gebied van inspectie, controle, analyse en certificering garanderen wij integriteit met bijna 1000 gepassioneerde medewerkers wereldwijd. In België werken ongeveer 200 collega’s elke dag hard om onze klanten efficiënt en professioneel te ondersteunen.

#beproud: Geniet van een carrière in een financieel stabiele en cultureel diverse organisatie.

#becollaborative: Werk samen in een benaderbare en respectvolle bedrijfscultuur.

#betheexpert: Verbeter je expertise door continu te leren.

#bethedifference: Maak een verschil voor jezelf, jouw carrière en de samenleving.

Herken jij jezelf in onze waarden? Voeg waarde toe aan onze B&E Link-familie. Verandering begint bij jou. Word onderdeel van ons team!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ondersteun je Vlaamse en Waalse klanten.
Je werkt nauw samen met de laboratoria van Gravenpolder.
Je bent de intermediair tussen klanten en laboratoria.

Verantwoordelijkheden:

Beantwoorden van operationele vragen.
Samenwerken met het lab voor passende oplossingen.
Coördineren van klantproblemen en proactief handelen.
Prijzen en analyses vaststellen.
Werken binnen ons kwaliteitssysteem en rapporteren aan klanten.

Profiel van ideale kandidaat:

Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
Interesse in onderzoek en laboratoriumactiviteiten.
Vloeiend in Nederlands en Frans.
Zelfstandig, communicatief en klantvriendelijk.
Focus op kwaliteit en nauwkeurigheid.
Gedreven en stressbestendig.

Wat bieden wij?

Uitgebreide training en mentoring in de eerste zes maanden.
Mogelijkheid om het laboratorium in Gravenpolder te bezoeken.
Stabiele organisatie met inspirerende werkomgeving.
Competitief salaris, maaltijdcheques, verzekeringen, flexibele werkuren en meer.

Interesse om deel uit te maken van de B&E Link-familie? Stuur ons jouw verhaal en CV en kies voor een nieuwe uitdaging bij ons! Stuur eventuele vragen over de functie naar @.

We kijken uit naar jouw reactie en hopen je snel te ontmoeten!