Customer Service Maritime Manager

Wil jij leiding geven aan een team? Heb jij ervaring met zeevracht, KPI’s, budgettering en optimalisatieprocessen? Vind jij het leuk om in contact te staan met leveranciers, klanten en onderaannemers? Lees dan zeker verder.

Voor één van onze klanten, een logistiek bedrijf, zijn wij momenteel op zoek naar een Customer Service en Operations Manager in Antwerpen.

Functies

• Je bent verantwoordelijk voor de zeevrachtoperaties, waaronder taken als het opstellen van zeevrachtdocumenten, facturatie en administratie, het monitoren van de zeevracht voor import, export en overslag en het beheren van de fysieke afhandeling van vracht.
• Je geeft leiding aan een team van teamleiders bestaande uit ongeveer ⚠ medewerkers.
• Bewaak interne en externe operationele KPI's om de productiviteit en kwaliteit te meten.
• Optimaliseer operationele processen en zorg voor een efficiënte personeelsbezetting over de afdelingen heen.
• Raadpleeg regelmatig met onderaannemers, leveranciers en klanten om de operationele kwaliteit te bespreken en verbeteringen door te voeren.
• Beheer, ontwikkel en update procedures in overeenstemming met ISO-normen.
• Vertaal de bedrijfsstrategie naar meetbare doelen stellen en deze doelen continu monitoren en bijsturen binnen het team.
• Je rapporteert aan de Directeur.

Profiel

• Je beschikt bij voorkeur over een Master/Bachelor diploma in de Logistiek.
• Je hebt ongeveer ⚠ jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Je weet je team te motiveren en je teamaanbod te optimaliseren.
• Je krijgt onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur.
• Je verdient een marktconform maandsalaris, bepaald door kennis en ervaring. Dit maandsalaris wordt aangevuld met een maandelijkse netto onkostenvergoeding en maaltijdcheques.
• U krijgt van het bedrijf een auto- en tankkaart van de zaak, zodat u gemakkelijk van en naar de locatie kunt komen, maar u kunt de auto- en tankkaart ook privé gebruiken.
• Er kan voldoende vakantietijd vrijelijk worden gebruikt om werk en privéleven in evenwicht te brengen, zodat u goed kunt uitrusten.
• Handige werktools zoals smartphones en laptops met abonnementen.
• Met een ziekenhuis- en groepsverzekering hoeft u zich geen zorgen te maken over eventuele tegenslagen.
• Breng jezelf naar een hoger niveau met een jaarlijkse bonus.

Benieuwd naar deze mogelijkheid? Solliciteer dan nu! @ / ⚠ ⚠ ⚠ ⚠ ⚠

Is dit niet precies wat jij zoekt in supply chain en logistiek? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we samen welke vacature bij jou past. Deze vacature wordt beheerd door Pieter-Jan Verbruggen en Maria De Coster (MR⚠)