Customer Service Fr Ang (H F X)

Als onderdeel van je FR/ENG klantenservicefunctie zijn je verantwoordelijkheden als volgt:

• Je bent verantwoordelijk voor het algehele beheer van de klantenportefeuille
• Je accepteert, codeert en volgt bestellingen van gewone klanten op
• Bied hoogwaardige diensten en oplossingen voor het transportbeheer, klachten, contractvragen en andere gerelateerde problemen van specifieke klanten
• U bent verplicht het aanspreekpunt te zijn voor verzoeken om informatie over overheidsopdrachten en medewerking te verlenen bij het opstellen van aanvraagdocumenten
• U kunt ook contracten beheren tijdens de uitvoering: wijzigen, toevoegen of verlaten van leden, systeemupdates, verlengingsaanvragen, enz.
• Je werkt in het interne ERP, verantwoordelijk voor het databasebeheer en de administratieve opvolging van de diensten (update van prijzen, enz.)

De vereiste kwalificaties voor deze functie zijn als volgt:

• Je hebt een bachelordiploma in bedrijfskunde of administratie
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice functie
• Je niveau Frans en Engels is erg hoog. Door deze twee talen te gebruiken, kunt u elke dag mondeling en schriftelijk communiceren. Kennis van het Duits kan punten opleveren
• Je hebt IT-bewustzijn. Bekend met de tools van de Office-suite, is het voor het eerst gebruiken van ERP een echte troef
• Je hebt zeer goede klantcontacten. Je bent georganiseerd, georganiseerd, rigoureus en hebt een goede teamgeest
• Je hebt een bijzondere interesse of interesse in de afdeling overheidsopdrachten en bent leergierig

Wij bieden u:

• Tijdelijke taken met kansen op lange termijn in een groeiend bedrijf in een boeiende branche.
• Salarisbehandeling in lijn met je profiel en vaardigheden
• Een dynamische en ambitieuze omgeving die ruimte laat voor de ontwikkeling van je vaardigheden

Geïnteresseerd in? Stuur ons direct je CV!