Customer Service (Czech and Slovak)
Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
Office Management
Vacature: Klantenservicemedewerker
Onze opdrachtgever is op zoek naar een Klantenservicemedewerker die vloeiend Engels, Tsjechisch en Slowaaks spreekt. Onze opdrachtgever staat bekend om meer dan alleen het leveren van brandstof en energie. Als de belangrijkste voorvechter voor de energiesector, streven zij er altijd naar om een langetermijnoplossing te creëren. Vloeibare oliën worden vervoerd naar de haven van Antwerpen en ondergaan chemische en operationele behandelingen. Onze opdrachtgever heeft meer dan 1000 productie-eenheden en meer dan 200 actieve formules. Het maakt deel uit van de meest complexe menginstallaties voor de productie van scheepsoliën, motoroliën en andere producten. Dit is een functie voor beperkte duur met een minimum van 6 maanden.
Werkzaamheden:
- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen en opvolgen van (probleem)klantvragen via telefoon, e-mail en systemen.
- Je behandelt complexere zaken van internationale logistieke partners.
- Je beoordeelt of de klant binnen zijn kredietlimiet valt en onderneemt passende actie indien dit niet het geval is.
- Je bent het aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten, waarbij je antwoorden en oplossingen biedt.
- Je registreert, beantwoordt en lost vragen, problemen, klachten en verzoeken op.
- Je onderzoekt manieren om de service te verbeteren en neemt regelmatig klantfeedback mee.
- Je bent bekend met financiële processen en hebt een sterk probleemoplossend vermogen.
- Je functioneert goed in een team en bent flexibel wanneer dat nodig is.
Een reiskostenvergoeding is beschikbaar. Minimaal 20 vakantiedagen en een onkostenvergoeding na zes maanden dienstverband. Thuiswerken is ook mogelijk.
21 EURAntwerp
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!