Onze opdrachtgever

Een onafhankelijke neutrale non-profit organisatie die supermarkten, ziekenhuizen, doe-het-zelf bedrijven en andere organisaties verenigt. Zij bieden deze bedrijven een wereldwijde standaard voor het identificeren, vastleggen en delen van gegevens.

Jouw verantwoordelijkheden

• Bied kwalitatieve ondersteuning aan klanten
• Ondersteun klanten via telefoon of e-mail
• Zorg voor up-to-date CRM-systeem
• Streef naar hoge klanttevredenheid
• Aandacht voor marktontwikkeling en stakeholders
• Ondersteun collega's indien nodig
• Draag bij aan kwaliteitsverbetering

Jouw profiel

Als adviseur klantenservice:

• Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• Affiniteit met IT-systemen
• Ervaring met klantenservice in B2B-omgeving
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
• Goede kennis van MS Office

Onze aanbieding

Naast een vast voltijds contract en marktconform maandsalaris worden de volgende voordelen geboden:

• Maaltijdcheque
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering
• Sport Culturele Voucher
• Mogelijkheid tot thuiswerken met toeslag
• 100% restitutie op openbaar vervoer