Customer Experience Consultant

Van 4 juni 2025 tot 3 augustus 2025
Logistics

**Joblio** Joblio is een geïntegreerd containerlogistiek bedrijf dat zich toelegt op het verbinden en vereenvoudigen van de supply chains van haar klanten. Als wereldleider in scheepvaartdiensten opereert het bedrijf in meer dan ⚠ landen en heeft ongeveer ⚠,⚠ werknemers in dienst. Met eenvoudige end-to-end producten en digitale diensten, naadloze klantinteractie en een eersteklas end-to-end bezorgnetwerk stelt Joblio klanten in staat om te handelen en te groeien door goederen over de hele wereld te verplaatsen. Heb je je ooit afgevraagd hoe dit werkt? Worden de producten die je in je lokale supermarkt koopt naar Europa verzonden? Ben je verrast hoe snel je nieuwe sneakers bij je thuis aankomen? Ben je onder de indruk van de bijdrage van Joblio aan de distributie van miljoenen vaccins over de hele wereld? Je kunt vandaag nog lid worden van een van de ⚠ meest invloedrijke bedrijven ter wereld en de toekomst van transport en logistiek vormgeven. Bij Joblio staan onze mensen en klanten voorop! We ontwikkelen partnerschappen door het begrijpen van de bedrijven van onze klanten, het ontwikkelen van gepersonaliseerde supply chain-oplossingen en samenwerken om een koolstofneutrale toekomst voor transport en logistiek te bereiken. Sluit je aan bij ons Customer Experience team en begin je eigen spannende reis in deze dynamische sector! **Belangrijkste taken** In het gebied van transport en logistiek zijn proactieve communicatie en informatiestroom met klanten essentieel om consistente transparantie te garanderen. - Proactief monitoren van alle inkomende en uitgaande zendingen van klanten, adviseren over onze elektronische oplossingen en diensten, en reageren op klantvragen via e-mail, telefoon of chat. - Vind out-of-the-box oplossingen die de supply chains van klanten verbeteren. - Neem volledige verantwoordelijkheid voor de klantbeleving door het beheer van het volledige transportproces, op de hoogte blijven van veranderingen in lokale en buitenlandse regelgeving, interne en externe procedures, en productontwikkeling, terwijl je over land reist. - Onderhoud diepgaande kennis van goederen die worden vervoerd per spoor of over zee. - Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en sterke relaties met hen opbouwen. - Begrijp hun bedrijf, servicebehoeften en drijfveren om de samenwerking continu te verbeteren. - Zelfstandig werken en kennis en best practices delen met het team. - Bereidheid om verandering te omarmen en initiatieven te leiden ter verbetering van de klantbeleving. **Wij zoeken** - Aantoonbare ervaring in klantenservice. - Een empathisch persoon die goed kan communiceren en overweg kan met alle soorten mensen. - Mensen die geïnteresseerd zijn in digitalisering en het vormgeven van de digitale toekomst van klantbeleving. - Bereidheid om verandering te omarmen en initiatieven te leiden ter verbetering van de klantbeleving. - Vloeiend in Engels en bij voorkeur Nederlands. Ideaal gezien heb je verkoopervaring of een achtergrond in de transport- en logistieke industrie. Bij Joblio is onze visie om een wereldwijde containerlogistiek integrator te zijn en streven we ernaar waarde te creëren voor onze klanten door hun supply chains te verbinden en te vereenvoudigen. Als je deze visie met ons wilt nastreven, kijken we ernaar uit om je sollicitatie te ontvangen. We bieden je spannende carrièremogelijkheden in een internationaal groeiende, zeer dynamische zakelijke omgeving. Je team van ⚠ tot ⚠ gemotiveerde, betrokken werknemers met verschillende achtergronden tovert elke dag een glimlach op het gezicht van je klanten. We bieden flexibele uren en de mogelijkheid om een paar dagen per week op afstand te werken. **Voordelen** - Diverse internationale carrièremogelijkheden. - Regelmatige team evenementen ter bevordering van goede samenhang op de werkvloer. - Open kantoren met café ter bevordering van gesprekken en teamwork. - Een cultuur die samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en open dialoog waardeert en bevordert. - Aantrekkelijk compensatiepakket met jaarlijkse bonussen op basis van bedrijfsprestaties. - Bijdragen aan fitness- en thuiskantoorapparatuur. - Dagelijks vers fruit en koffie op kantoor. 21 EUR
Antwerp
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden