Customer Care Medewerker Tweetalige NL/FR - COD

Job Description:

Op zoek naar een zinvolle carrière in de zorg- en dienstensector? Ben jij bereid een grote rol te vervullen bij een bedrijf waar mensen centraal staan? Bent u op zoek naar een bevredigende en veelzijdige werkomgeving? Deze functie is wellicht geschikt voor jou.

Bij Global Recruitment, het zusterbedrijf van Global Recruitment en dat met hen meegroeit, hebben we onlangs de belangrijke mijlpaal van ⚠.⚠ klanten gebroken en zijn we altijd op zoek naar nieuwe, ambitieuze mensen die zich bij ons willen aansluiten. Als Third Party Administrator (TPA) houden wij toezicht op het beheer van de gezondheidszorgpolissen voor groepen (zowel gehospitaliseerde als ontslagen patiënten) en wordt het inkomen dat werkgevers aan hun werknemers verstrekken direct gemonitord (samen met de snelle afhandeling van claims en een grondige analyse en rapportage).

Ben jij voorbereid op de volgende stappen in je carrière? Als medewerker klantenservice beantwoord je per telefoon, e-mail of schriftelijke correspondentie vragen van polishouders over de contractvoorwaarden, terugbetalingen en te volgen procedures. Je beantwoordt vragen over de verschillende werkwijzen van Global Recruitment telefonisch of per e-mail voor bedrijven die een collectieve verzekering hebben.

Dagelijkse taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over collectieve zorgverzekeringen.
• Je bent op de hoogte van de bepalingen en voorwaarden van de contracten op uw horloge.
• Je evalueert klantvragen en geeft gericht antwoord, daarnaast draag je door jouw communicatieve vaardigheden bij aan de klanttevredenheid.

Jouw profiel als Customer Care Medewerker:

• Je vindt het leuk om met klanten om te gaan en hen tevreden te stellen.
• Je vindt het leuk om jezelf bij te scholen en hebt interesse in het verzekeringsvak en de zorg.
• Je hebt een superieure kennis van het Frans en het Nederlands (niveau C⚠ of C⚠ noodzakelijk).
• Je bent resultaatgericht en probeert altijd je efficiëntie zo goed mogelijk te maximaliseren.
• Je bent kwaliteitsgericht en verstrekt nauwkeurige informatie.

Ons aanbod:

• Een boeiende functie aan de top van de zorgverzekeringssector in België.
• Een bevredigende carrière in een dynamische werkomgeving.
• Een voltijds contract van onbepaalde duur met flexibele werkuren en de mogelijkheid tot ⚠ dagen telewerken per week (na een inwerkperiode van minimaal ⚠ maanden).
• Een boeiende functie met potentie in een snelgroeiend bedrijf.
• Na een paar maanden wordt er regelmatig bijgeschoold.
• Een competitief salaris met diverse aanvullende voordelen, afhankelijk van jouw voorkeuren.
• Até ⚠ dias de ausência por ano.