Customer Care Credits Officer

Van 11 augustus 2025 tot 10 oktober 2025
Financial

Vacature: Customer Care Medewerker bij Customer Care Credits

Customer Care Credits ondersteunt bankagenten, notarissen en derden dagelijks met vragen over consumentenleningen, woningkredieten en professionele leningen. Als jij op zoek bent naar een uitdagende functie, dan is deze rol als Customer Care Medewerker op ons kantoor in Berchem iets voor jou!

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail met behulp van IT-tools.
• Afhandelen van telefoongesprekken en e-mails van bankagenten, notarissen en derden.
• Verwerken van kredietdocumenten en -beslissingen.
• Analyseren van complexe problemen en vinden van passende oplossingen.
• Verhogen van zelfredzaamheid van agenten in het gebruik van applicaties en programma's.
• Opbouwen en up-to-date houden van kennis over producten, diensten en processen.
• Registreren van telefoongesprekken/e-mails en doen van aanbevelingen.
• Ontwikkelen van verbeteringen en stroomlijnen van processen.
• Eventueel nemen van beslissingen en omgaan met frequente communicatie.
• Streven naar hoge klant- en agenttevredenheid.
• Werken in teamverband en bijdragen aan uitstekende teamresultaten.
• Communiceren in Nederlands en Frans.

Wat verwachten wij van jou?

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Voordeel: kennis van kredietleer.
• Besluitvaardigheid en stressbestendigheid.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Passie voor klantenservice en teamwork.

Wat bieden wij?

• Aangename werkomgeving met focus op professionele ontwikkeling, autonomie en persoonlijke aanpak.
• Uitgebreide trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Flexibele werktijden en thuiswerkopties voor goede werk-privébalans.
• Competitief salaris en extralegale voordelen.
• Flexibel Inkomensplan en contract voor onbepaalde tijd.

Klaar voor een prachtige werkervaring bij Customer Care Credits? Solliciteer nu en laten we samen vooruit gaan!

21 EUR
Berchem
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden