CRM and Loyalty Marketeer

Onze klant, een FMCG-bedrijf gevestigd in Leuven

Onze klant, een FMCG-bedrijf gevestigd in Leuven, was op zoek naar een CRM- en loyaliteitsmarketeer om de klantrelaties met bestaande klanten te verbeteren. Klanten in Leuven zijn op zoek naar iemand die klantrelatiebeheerstrategieën en loyaliteitsprogramma's ontwikkelt, implementeert en beheert. Je werkt nauw samen met verschillende teams om de klantloyaliteit te vergroten, de klanttevredenheid te verbeteren en de algehele bedrijfsprestaties te verbeteren.

Als CRM- en Loyalty Marketeer zien je verantwoordelijkheden er als volgt uit:

• Je optimaliseert het marketingautomatiseringsproces voor bestaande klanten
• Je ontwerpt marketingcampagnes om je naast bestaande klanten ook te richten op inactieve klanten.
• Je transformeert de CRM-strategie in gepersonaliseerde marketing.
• Je ontwikkelt marketingstrategieën en metingen van campagneprestaties.
• Je bewaakt de databaseprestaties en datakwaliteit in het CRM-systeem en initieert eventuele verbeteracties.
• Je levert inspirerende informatiemarketing - Voer acties uit zoals klantonboarding, klantbehoud en loyaliteit, en cross-selling.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Marketing Manager en werkt samen aan het ontwikkelen van accountstrategieën, jaarlijkse actieplannen en doelstellingen.

Dit heb je nodig om als CRM- en Loyalty Marketeer te werken:

• Je hebt minimaal een bachelordiploma in marketing, bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Minimaal ⚠ jaar ervaring in CRM-marketing, bij voorkeur in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende analytische vaardigheden, bekend met data-analysetools.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief met verschillende teams samen te werken.
• Kennis van CRM-software en marketingautomatiseringstools.
• Klantvoorziening voor nieuwe CRM- en loyaliteitsmarketing.

People:

Een dynamische werkomgeving die ruimte biedt voor persoonlijke en professionele groei. Competitief salarispakket inclusief ⚠ dagen thuiskantoor en optie tot bedrijfswagen. Mogelijkheden om door te groeien en door te groeien binnen het bedrijf.