Criminologue Collaborateur Centrale D Alarme

Van 29 mei 2025 tot 28 juli 2025
Logistics

Jouw verantwoordelijkheid

Veiligheid -

Als alarmoperator ben je verantwoordelijk voor het beheren van alarmmeldingen (zoals diefstal, brand, stil alarm, etc.) van onze klanten volgens vastgestelde procedures. Je fungeert als eerste telefonische aanspreekpunt en handelt de alarmering af door contact op te nemen met de klant en zelfstandig oplossingen te vinden met behulp van systemen zoals voertuigvolgsystemen en virtuele patrouillevideo's. Daarnaast werk je samen met hulpdiensten om de continuïteit en service te waarborgen.

Veiligheid -

Je biedt remote support aan klanten op het gebied van beveiliging, waaronder medische of petrochemische velden. Bijvoorbeeld, in geval van een technische storing aan een medisch apparaat, kan je assisteren bij een tankstation of ziekenhuis. Je bent opnieuw het eerste aanspreekpunt, en je kunt oplossingen aandragen volgens vastgestelde procedures.

Gastvrijheid -

Als supporter van onze klanten, variërend van zelfstandige bedrijven tot grote ondernemingen, help je hen om 24/7 service aan hun eigen klanten te garanderen. Dit betreft meestal geen noodgevallen. In geval van urgentie beperken jouw acties zich tot het doorgeven van berichten of het aanvragen van verdere assistentie. Hier ben je in staat om klanten te helpen en transacties op te volgen.

Vandaag de dag is de continuïteit van onze dienstverlening en rekrutering van het allergrootste belang. Daarom hebben we ons wervingsproces aangepast om jouw en onze gezondheid te beschermen. We zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen om je sollicitatie op afstand te volgen. Tot ziens!

Jouw profiel

• Je hebt een master in de criminologie of een diploma in de politieke wetenschappen en je ambieert een carrière in de particuliere beveiligingssector.
• Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Engels en streeft naar verdere verbetering van je taalvaardigheden.
• Je bent een vlotte communicator via de telefoon.
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en bestand tegen stress.
• Je kunt multitasken, handelt zorgvuldig en neemt beslissingen.
• Je hebt een sterk gevoel voor discipline bij het volgen van procedures.
• Je bent bedreven in het gebruik van een computer.
• Je bent bereid om flexibele werktijden aan te nemen (ochtend-, middag-, avond- en weekenddiensten).
• Het bezit van een rijbewijs en een voertuig is een plus vanwege de flexibele werktijden.

Onze bedoeling

Als alarmoperator vervul je een boeiende en maatschappelijk nuttige rol.

Je werkt afwisselend in een aangename werkomgeving met speciale aandacht voor ergonomie.

Je bekleedt een verantwoordelijke functie in een team van 30 mensen, waarbij je samenwerkt met 3 tot 6 collega's tijdens elke dienst.

Er worden voldoende trainingen en begeleiding op de werkvloer gegeven in de eerste maanden om je aan te passen aan de functie van alarmoperator - Wet Jambon (68 uur).

Je krijgt een voltijds contract van onbepaalde duur (37 uur per week).

Conform de regels van de Commissie Gelijkheid, ontvang je een salaris en extralegale voordelen volgens loonschaal 317. Het basissalaris voor starters bedraagt €2.744,81 (OP3-niveau), dat na een positieve evaluatie kan stijgen tot €3.096,79 (OP4-niveau). Daarnaast zijn er extra premies voor onregelmatige werkuren: zaterdag (18% - €2,6312/uur), zondag (23% - €3,3620/uur), feestdagen (30% - €4,3853/uur) en nachtdiensten (22,5% - €33,2889/uur).

21 EUR
BORGERHOUT
Ossenblokstraat
2140
België

Solliciteer direct

Verzenden