Jouw verantwoordelijkheden

• Om onze dienstverlening te versterken zijn wij op zoek naar een collega voor de regio Antwerpen. De locatie is het centrum van Antwerpen. Na een opleidingsperiode ben je verantwoordelijk voor een schoonmaakteam van 65 huishoudhulpen en hun klanten. Door je team goed aan te sturen en een effectief werkplan, zorg je ervoor dat elk huidverzorgingsproduct zo goed mogelijk wordt gebruikt voor onze klanten. Hiervoor moet je nauw samenwerken met collega’s in het team en kennis en kansen uitwisselen.

Als adviseur:

• Inspireer uw team van huishoudhulpen om kwaliteitsdiensten te leveren aan al onze klanten. Dit kunt u bereiken door uw eigen huishoudelijke diensten te ontwikkelen op basis van de geleverde kwaliteit (door gerichte training en begeleiding) en door te focussen op de continuïteit van de dienstverlening.
• Je begeleidt de huishoudhulp om meer zelfstandigheid te krijgen zodat de cliënt zijn eerste probleem kan oplossen via de huishoudhulp.
• Je realiseert de dagelijkse groei en maakt plannen om extra klanten en/of tijd te verwerven.
• Besteed je aandacht aan de specifieke zorgbehoefte en retentiegraad van huidige cliënten, en onderneem je hiervoor de nodige acties.
• Kortom, u kunt ervoor zorgen dat uw afdeling altijd tevreden klanten en medewerkers heeft. Hier staat kwaliteit bij u op de eerste plaats.

Jouw profiel

• Je bent mensgericht: ontwikkel medewerkers om je tevreden te stellen.
• Je presenteert jezelf als een uitgesproken, klantgerichte persoon en hebt een gezonde stressbestendigheid.
• Je bent een krachtige communicator en telefonisch contact houdt je niet tegen.
• Je hebt het nodige vertrouwen om je doelen te bereiken.
• Je bent een expert in werkorganisatie en planning.
• Je hebt de eerste ervaring met werken als manager of project.
• Ervaring als adviseur op de dienst inspectiedienst is een pluspunt.
• Je behaalt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een sterke kennis van het Nederlands en Frans en je kunt je goed uitdrukken in het Engels.

Onze bedoeling

• Open en jonge bedrijfscultuur, met ruimte voor initiatief, participatie en innovatie.
• Een “mobiele” organisatie die zorg, comfort en gezondheidsdiensten levert.
• Een uitgebreide training laat je stap voor stap kennismaken met alle aspecten van het werk.
• Een cultuur waarin continu aandacht is voor opleidingsbehoeften en ontwikkeltrajecten.
• Flexibele werkuren, gericht op de balans tussen werk en privé. We willen dat je minimaal 2 dagen per week in je kantoor in het centrum van Antwerpen werkt en op andere dagen van thuis uit kunt werken.
• Aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder groepsbonus bij het behalen van doelen, maaltijdcheques van 8 euro, groepsverzekering, arbeidsongeschiktheidsverzekering, ecocheques, forfaitaire vergoeding, 35 dagen vakantie.
• We hechten veel belang aan diversiteit en gelijke kansen op de werkvloer. Ongeacht afkomst, geslacht, leeftijd of handicap staat de kwaliteit van de medewerkers voorop.

Geïnteresseerd in?

Klik dan snel op Toepassen om te solliciteren.