Jouw verantwoordelijkheid

In een dynamisch en multicultureel team van ongeveer 10 medewerkers ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk telefonisch.

Je verwelkomt, ondersteunt en adviseert klanten persoonlijk.

Je luistert aandachtig naar hun mening, analyseert hun behoeften en reikt hen passende oplossingen aan.

Je geeft technische ondersteuning en feedback over de informatie verzameld in het telefoongesprek om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Je draagt ​​bij aan de ontwikkeling van Buy Way door kwaliteitsdiensten te verlenen en klantenwerving en -behoud te verzekeren.

U hebt uw maandelijkse persoonlijke en teamdoelen (verkoopsnelheid, kwaliteit en probleembegrip en managementsnelheid, enz.) behaald en rapporteert deze aan uw teamleider.

Jouw profiel

Ideaaliter heb je een diploma hoger onderwijs (business, marketing, communicatie...) of een gelijkwaardig diploma behaald door ervaring.

Je beheerst het Frans en het Nederlands (dit is een must, geen bonus).

Je vindt het leuk om klanten telefonisch te benaderen. U kunt luisteren naar de mening van klanten en voor elke klant een passende oplossing vinden.

Je belt graag de hele dag en weet een oplossing te vinden voor klantontevredenheid.

Je bent een echte teamspeler, resultaatgericht en staat te popelen om gestelde doelen te behalen.

Je bent vol energie, glimlachend en professioneel in alle situaties.

Onze bedoeling

Talrijke opleidingen: certificering en verplichte opleidingen "Krediet en verzekering", volledige initiële opleiding, bijscholing, coaching, ontwikkelingsmogelijkheden.

Goede balans tussen werk en privé:

De vaste werktijden zijn van 8.30 uur tot 17.00 uur en maandag van 8.30 uur tot 17.30 uur. De mogelijkheid tot telewerken is maar liefst 50%.

CDI's contract voor bepaalde tijd (6 maanden) (na behalen certificering).

Aantrekkelijk loon plus heel wat extralegale voordelen: CR, 100% transportkosten, groeps- en hospitalisatieverzekering (+ poliklinische en tandartskosten), jaarlijkse bonus...

U kunt ons gemakkelijk bereiken per trein, metro, tram, bus, etc.