Configuration - Capacity Manager


De verantwoordelijkheden

Als lid van het ICT-proces, procedures en promotieteam bevordert u de werkzaamheden en communicatie tussen verschillende teams op de afdeling infrastructuur. Zo behoudt u het serviceniveau dat de SLA vereist.

Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt best practices en principes (ITIL) binnen de infrastructuurafdeling en laat deze evolueren om de beste service te bieden aan interne en externe klanten.

Meer specifiek ben je beheerder en verantwoordelijk voor configuratie en capaciteitsbeheer.

Op het gebied van configuratiebeheer ben je verantwoordelijk voor het definiëren en onderhouden van het configuratiebeheerproces en het assisteren van het infrastructuurteam om het proces te implementeren. Je bent voornamelijk verantwoordelijk voor het onderhouden van de kwaliteit van de CMDB (Configuration Database). Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het definiëren en opleveren van KPI’s gerelateerd aan dit proces. Je rapporteert regelmatig de status van de CMDB aan het management van Smals en coördineert taken gericht op het verbeteren van processen en CMDB.

Met betrekking tot het onderdeel capaciteitsbeheer ben je verantwoordelijk voor het definiëren en onderhouden van het capaciteitsbeheerproces en het assisteren van het infrastructuurteam om het proces te implementeren.

In het bijzonder ben je verantwoordelijk voor het definiëren van capaciteitsmeetgegevens, het genereren van capaciteitsrapporten en het bewaken van de analyse van deze rapporten en gerelateerde operaties samen met het technische team. Tot slot ben je verantwoordelijk voor het definiëren en opleveren van KPI’s gerelateerd aan het capaciteitsmanagementproces.

Het profiel

Je hebt een masterdiploma en hebt minimaal 3 jaar ervaring in een horizontale IT-functie op de afdeling infrastructuur of in een functie die ITIL-processen rond configuratie- en capaciteitsbeheer implementeert.

Je hebt een gedegen kennis van de ITIL-methodiek. ITIL-certificering is een pré.

Je hebt basiskennis van infrastructuurcomponenten (netwerk, middleware, server, database).

Je kunt complexe technische processen ontwikkelen en opvolgen.

Je hebt audit- en controletaken uitgevoerd en doet dit graag.

Je bent bekend met het verzamelen van meetgegevens met betrekking tot IT-infrastructuur.

Je communiceert effectief. Je bent erg diplomatiek, maar kunt ook vertrouwen tonen als dat nodig is. Je bent een goede luisteraar. Tegelijkertijd kun je mensen overtuigen.

Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, bent klantgericht en resultaatgericht.

Je kunt een heldere presentatie maken naar het technisch team en de directie.

Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans.

Het aanbod

Bij ons bouw je mee aan complexe ICT-diensten die de samenleving als geheel transformeren. Opleiding, specialisatie en loopbaanontwikkeling zijn mogelijk in applicatieontwikkeling en ICT-infrastructuur of ondersteunende diensten. ICT for Society legt ook de nadruk op work-life balance, competitieve lonen, hospitalisatieverzekeringen, een tweede pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerken. Het bedrijf betaalt 100% van de kosten van het openbaar vervoer en zorgt voor een maximaal gebruik van het kantoor. Daarnaast is er een gelijkekansenbeleid.

 

Configuration - Capacity Manager

Van 29 maart 2024 tot 28 mei 2024

Informatics
30 EUR
SINT-JOOST-TEN-NODE
Koningsstraat
1210
België
Senior Manager ERP D365 - Finance Ansell …
Ansell Healthcare Europe VT
Data Processing

Solliciteren
Application Developer - ABSuite developers UNISYS VT …
UNISYS VT
Application Development & Programming

Solliciteren
Application Developer - ABSuite developers UNISYS VT …
UNISYS VT
Application Development & Programming

Solliciteren
Application Developer - COBOL developer UNISYS VT …
UNISYS VT
Application Development & Programming

Solliciteren
Application Developer - COBOL developer UNISYS VT …
UNISYS VT
Application Development & Programming

Solliciteren

 

Share