Configuration - Capacity Manager
Van 24 juli 2025 tot 22 september 2025
Informatics
De functie
Als lid van het team voor ICT-processen, -procedures en -promotie speel je een cruciale rol in het bevorderen van de werkzaamheden en communicatie tussen verschillende teams op de afdeling infrastructuur. Hierbij zorg je ervoor dat het serviceniveau dat de SLA vereist, gehandhaafd blijft.
Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt best practices en principes (ITIL) binnen de infrastructuurafdeling om de service aan zowel interne als externe klanten te optimaliseren.
Specifiek ben je verantwoordelijk voor het configuratie- en capaciteitsbeheer binnen de organisatie.
- Definiëren en onderhouden van het configuratiebeheerproces.
- Onderhouden van de kwaliteit van de CMDB (Configuration Database).
- Definiëren en leveren van KPI's gerelateerd aan het configuratiebeheerproces.
- Rapporteren van de status van de CMDB aan het management en coördineren van verbeteringstaken.
- Definiëren en onderhouden van het capaciteitsbeheerproces.
- Genereren van capaciteitsrapporten en monitoren van analyses en operaties.
- Definiëren en opleveren van KPI's gerelateerd aan het capaciteitsmanagementproces.
Het profiel
Om in aanmerking te komen voor deze functie, voldoe je aan de volgende vereisten:
- Masterdiploma met minimaal 3 jaar ervaring in een horizontale IT-functie op infrastructuurgebied of in het implementeren van ITIL-processen.
- Gedegen kennis van de ITIL-methodiek, certificering is een pluspunt.
- Basiskennis van infrastructuurcomponenten zoals netwerk, middleware, server en database.
- Ervaring met het ontwikkelen en opvolgen van complexe technische processen.
- Audit- en controletaken uitgevoerd en affiniteit hiermee.
- Bekend met het verzamelen van meetgegevens met betrekking tot IT-infrastructuur.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel diplomatiek als overtuigend.
- Verantwoordelijkheidsgevoel, klantgericht en resultaatgericht.
- Capaciteit om duidelijke presentaties te geven aan technische teams en het management.
- Vloeiend in zowel Nederlands als Frans.
Het aanbod
Bij ons werk je aan complexe ICT-diensten die de samenleving transformeren. We bieden mogelijkheden voor opleiding, specialisatie en loopbaanontwikkeling in applicatieontwikkeling, ICT-infrastructuur en ondersteunende diensten. Daarnaast hechten we veel waarde aan work-life balance, competitieve lonen, hospitalisatieverzekeringen, een tweede pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerken. Ons bedrijf vergoedt 100% van de kosten voor openbaar vervoer en stimuleert het gebruik van het kantoor. Tevens hanteren we een gelijkekansenbeleid.
21 EURSINT-JOOST-TEN-NODE
Koningsstraat
1210
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!