Collaborateur Centrale D Alarme Fr- Nl- Ang 24 7 Vilvorde
Van 29 mei 2025 tot 28 juli 2025
Logistics
Jouw verantwoordelijkheid
Beveiliging: Je beheert alarmmeldingen (zoals antidiefstalalarm, brand, stilte) volgens vastgestelde procedures. Als het eerste telefonische aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het alarmeren, klanten contacteren en zelfstandig oplossingen vinden via systemen zoals voertuigvolgsysteem en virtuele patrouillevideo. Samenwerking met hulpdiensten is essentieel om continuïteit en service te waarborgen.
Beveiliging: Je biedt op afstand hulp aan klanten in beveiligingsgebieden zoals medische of petrochemische gebieden. Bijvoorbeeld, wanneer een medisch apparaat uitvalt na een technische storing, sta je paraat om te assisteren in bijvoorbeeld een tankstation of ziekenhuis. Ook hier fungeer je als eerste aanspreekpunt en handel je volgens vastgestelde procedures.
Hospitality: Als supporter van onze klanten, zowel zelfstandigen als grote bedrijven, help je hen om 24/7 service aan hun klanten te garanderen. In geval van urgentie beperken je acties zich tot het doorgeven van berichten of het vragen om assistentie. Je helpt klanten en volgt transacties op.
Jouw profiel
- Je bent vloeiend in zowel Nederlands als Engels, en wilt je taalvaardigheden verder ontwikkelen.
- Goede telefooncommunicatievaardigheden.
- Klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig.
- Je kunt multitasken, neemt responsieve beslissingen en bent waakzaam.
- Je hebt een sterk discipline in het volgen van procedures.
- Je bent handig met de computer.
- Je bent bekend met het werken in flexibele werkschema's.
- Het bezitten van een rijbewijs en voertuig is een plus vanwege flexibele werktijden.
- Ervaring als dispatcher of in een callcenter/klantenservice is een voordeel.
Onze intentie
- Een betekenisvolle baan in de maatschappij.
- Afwisselend werken in een comfortabele werkomgeving met aandacht voor ergonomie.
- Een verantwoordelijke rol in een team van 30 mensen, werkend met 3 tot 6 collega's per shift.
- Voldoende training en begeleiding in de eerste maanden, afgestemd op jouw capaciteiten en opleiding tot alarmoperator - Wet Jambon (68 uur).
- Na de training streven we ernaar om rekening te houden met jouw voorkeur voor shifts en kun je mogelijk shifts ruilen met collega's na goedkeuring van je manager.
- Een voltijds vast contract (37 uur per week).
- Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens Commissie Gelijkheid 317. Het basissalaris voor starters is €2.690,99 (OP3), met kans op verhoging na een positieve evaluatie (€3.036,07 - OP4). Daarnaast zijn er diverse premies voor onregelmatige werktijden en andere voordelen zoals maaltijdcheques, vervoersvergoeding, hospitalisatieverzekering, en jaarlijkse premies en vergoedingen.
- Vakantieregeling volgens PC 317: 20 vakantiedagen, anciënniteitsverlof, en einde loopbaanverlof.
- Mogelijkheden voor interne groei en ontwikkeling.
- G4S waardert erkenning en dankbaarheid onder collega's, en biedt kortingen via Benefits@work.
- Werklocatie: Wilward.
GIJZEGEM
Pachthofstraat
9308
België
Solliciteer direct
Bedankt voor je sollicitatie!