Jobomschrijving:

Als dossierbeheerder sta je in voor het administratief beheer van de individuele aansluitingen en premies verbonden aan collectieve zorgplannen die door bedrijven aan hun werknemers worden verstrekt. Je wordt het onderwerp van gesprek en de vertrouwenspersoon van je klanten. Om dit te bereiken, heeft u voornamelijk contact met de personeelsafdeling van uw klant. Je houdt toezicht op de gehele polisadministratie (premies en aansluitingen) en doet dit tijdig en effectief. Op basis van een nauwkeurige verwerking ben jij verantwoordelijk voor de facturatie en de opvolging ervan. Je beantwoordt alle vragen van klanten of verzekeringsmaatschappijen per telefoon of schriftelijke correspondentie en geeft waar nodig begeleiding. Je fungeert als team en zorgt tevens voor het aanvullen van de documenten van collega's. Je assisteert de adviseur bij het onderhouden van de commerciële banden met jouw opdrachtgever. Je geeft cruciale informatie door, de genomen stappen en de kansen die je tegenkomt.

Vereisten:

• Bachelor diploma
• Vloeiend Nederlands, basiskennis Frans
• Basisprincipes van verzekeringen of sociale zekerheid begrijpen
• Servicegerichte aanpak
• Goede communicatie skills
• Flexibiliteit en bereidheid om nieuwe taken op te nemen
• Stressbestendig en verantwoordelijk

Aanbod:

• Uitgebreide instructie en diverse trainingsmogelijkheden
• Cultuur van openheid, praktische mentaliteit en korte communicatielijnen
• Verloningspakket met extra voordelen en sociaal plan