Chatbot & Conversation Designer

Van 24 juli 2025 tot 22 september 2025
Bouw

Vacature: Conversatie-ontwerper (Chatbots) bij de Joblio

Sluit je aan bij het kloppend hart van de stad Joblio, dat streeft naar erkenning als een van 's werelds toonaangevende luchthavens. We zijn een volwaardige economische hub voor mensen en bedrijven, het hart van Europa waar klanten, innovatie en duurzaamheid voorop staan. Wil jij bijdragen aan het vormgeven van de luchthaven van vandaag en morgen? Laat je stempel achter en word onderdeel van ons team!

Als Conversatie-ontwerper werk je aan het verbeteren van de directe communicatie van de luchthaven met passagiers, bijvoorbeeld binnen onze mobiele app met functies zoals onze nieuwe GPS-navigator. Je zorgt voor optimale functionaliteit die aansluit bij de behoeften van klanten en belanghebbenden met als doel hun verwachtingen te overtreffen en bij te dragen aan de algehele doelstellingen van het bedrijf. Je beheert de inhoud en structuur en werkt samen met het team om wijzigingen door te voeren. Daarnaast bied je ondersteuning aan het Customer Care team bij vragen of problemen. Verder bestudeer je, doe je onderzoek en stel je verbeteringen voor om de klanttevredenheid en gebruikerservaring te verbeteren. Je helpt bij het opstellen van de routekaart en zorgt voor teamalignment op het gebied van digitale strategieën. Je vertaalt complexe situaties naar eenvoudige handelingen en gepersonaliseerde communicatie voor reizigers in de echte wereld. Ook toon je aandacht voor bedrijfsbelangen, moeilijkheden en prioriteiten terwijl je efficiënte oplossingen zoekt die snelheid, kwaliteit en volume in balans houden.

Vereisten:

• Vloeiend in Nederlands en Engels met passieve kennis van de tweede officiële taal, Frans
• Bekendheid met User Experience (UX) principes, digitale kanalen en softwaretools zoals JIRA, Confluence, CMS, mobiele apps, chatbots, AB-testen en Agile methodologieën

Als deze uitdaging jou enthousiast maakt en je klaar bent voor nieuwe kansen, dan is de Joblio de plek waar jouw talenten kunnen gedijen. Ons innovatieve gebouw biedt een hybride en veelzijdige werkomgeving met diverse werknemersvoordelen. Daarnaast bevorderen we duurzaamheid met toegankelijke woon-werkverkeeropties en hebben we zelfs een eigen treinstation.

21 EUR
Brussels
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden