Change Expert Sales

Zit verandermanagement in jouw DNA?

Is communicatie jouw passie?

Ben jij een natuurlijke organisator?

Voel jij je thuis in een zakelijke en dynamische omgeving?

We zijn op zoek naar een expert op het gebied van verandermanagement om onze multidistributiestrategie te implementeren. Je komt terecht in een dynamische afdeling die verantwoordelijk is voor uiteenlopende projecten en veranderingsprocessen, zoals de digitalisering van het P&V-agentennetwerk (verkoop op afstand, CRM, enz.), het creëren van tools die zorgen voor een optimale communicatie en opleiding in de Vivium makelaarsnetwerk lanceert nieuwe producten en beheertools, of optimaliseert de databeheerprocessen van onze tussenpersonen (Vivium makelaars, P&V-agenten en partners).

Als Change Management Specialist werk je binnen de salesprojecten, processen en veranderafdelingen van Global Recruitment Management en ondersteun je het commerciële management van de Global Recruitment. Je krijgt een portfolio van projecten toegewezen die impact hebben op onze distributiekanalen en/of onze producten. Commercieel team (Sales en Global Recruitment Management), richt je je primair op het onderdeel ‘Veranderen’, maar je kunt dit indien nodig ook holistisch en horizontaal aansturen.

Jouw belangrijkste taken:

• Je creëert en beheert proactief veranderingsroutekaarten voor projecten die een impact hebben op elk van onze distributiekanalen en eindklanten: het bieden van een gericht en uitgebreid overzicht van impactvolle initiatieven.
• Je zorgt voor consistentie van de klantervaring en de relevantie van de planning van de uitdagingen.
• Je identificeert opportuniteiten voor verandering (binnen jouw scope) bij elk nieuw initiatief dat gelanceerd wordt binnen de Global Recruitment, stelt de gekozen veranderingsstrategie voor en past deze toe op elk project, zowel voor de betrokkenen als voor de betrokkenen (impact- en stakeholderbeoordeling). Bepaal onderlinge afhankelijkheden, bestuur, sponsoring, enz.).
• Je begeleidt proactief veranderingen: actieplanning, rolscheiding, aansturing van stakeholders en ambassadeurs, opstellen van documentatie voor nieuwe projecten of wijzigingen aan bestaande processen/systemen.
• Je meet en bewaakt gedefinieerde KPI’s, verzamelt feedback van buiten naar binnen (enquêtes, pulsechecks, panels, etc.) en past actieplannen aan (opleidingscoördinatie, interne en externe communicatie, opleiding van trainers, coaching, selectie van piloten en testers en begeleiding, enz.).
• Je overziet transities, bewaakt de verankering van nieuwe of gewijzigde processen en meet de prestaties ervan.

Je hebt een masterdiploma in economie, bedrijfskunde of informatica, of gelijkwaardige ervaring. Je hebt jarenlange relevante werkervaring in verandermanagement en/of het analyseren, ontwerpen en optimaliseren van processen en systemen. Ervaring in een commerciële organisatie (sales of marketing) is een pré, een extra troef. Je hebt ervaring met projectmanagement, bent pragmatisch en klantgericht en gaat zeer gestructureerd te werk. Je bent een ‘solution finder’ die pragmatisch en detailgericht is. Je luistert goed naar interne en externe klanten, je denkt analytisch en integraal, je werkt logisch en je weet goed in te spelen op de behoeften van je klanten. U kunt uw klanten omzetten in bruikbare blauwdrukken. Je kunt zowel mondeling als schriftelijk goed communiceren. Je bent een opleider en weet hoe je veranderingen moet communiceren naar belanghebbenden in het project. Je werkt zelfstandig, bent flexibel en betrokken en kunt meerdere projecten tegelijk aansturen. Je kunt goed omgaan met druk. Je hebt een goede kennis van Microsoft Office (Visio, Excel en PowerPoint). Je kunt je vlot uitdrukken in het Nederlands of Frans en beheerst een tweede landstaal. Passieve kennis van het Engels is een meerwaarde.

- Soort contract: Onbepaalde duur

- Plaats van tewerkstelling: Brussel gecombineerd met thuiswerken Koningsstraat ⚠, ⚠ Brussel

- Extralegale voordelen:

De Global Recruitment biedt tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, eco- vouchers, bedrijfsrestaurant, cafetariaplannen, flexibele uren en telewerkopties, en personeelskortingen (en auto's voor sommige functies) bij een verscheidenheid aan partners.

Waarom werken bij Global Recruitment?

• Global Recruitment is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die zoveel mogelijk mensen wil verzekeren. We dragen ook actief bij aan het opbouwen van een meer inclusieve samenleving via onze ecologische en sociale projecten. Onze Global Recruitment ondersteunt actief burgerschap en strijdt tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
• Wij zijn een Belgische groep, wat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
• Global Recruitment stelt de mens voorop, inclusief medewerkers en klanten. We willen een groep zijn met humanistische waarden en tegelijkertijd een prominente positie behouden op de Belgische verzekeringsmarkt. Global Recruitment ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusiviteit bij de aanwerving van medewerkers. Wij zijn vooral op zoek naar getalenteerde mensen, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of religieuze overtuiging. Als coöperatie is solidariteit één van de pijlers van de Global Recruitment. Daarom vinden wij het belangrijk dat ons bedrijf de diverse samenleving waarin we leven vertegenwoordigt.