Call Agent

Van 11 augustus 2025 tot 10 oktober 2025
Technical

De verantwoordelijkheden

Als callagent maak je deel uit van het callcenter dat zorgt voor het eerste contact met klanten. Het contactcenter maakt gebruik van verschillende communicatiemiddelen (telefoon, e-mail, online forum, chat) om oplossingen, suggesties en informatie te bieden over management- en technische problemen.

• Je beantwoordt vragen van burgers, gebruikers en bedrijven en biedt administratieve opvolging.
• Je behandelt vraagstukken met betrekking tot computerapplicaties.
• Je adviseert en informeert gesprekspartners over het oplossen van problemen en verbindt indien nodig gesprekken door naar de juiste persoon.
• Je verwerft en actualiseert kennis van geldende regels en procedures.
• Je begint als uitzendkracht en kunt na verloop van tijd mogelijk een contract van 6 maanden krijgen.

Het profiel

• Je hebt een middelbare schooldiploma en kennis van IT-tools.
• Je bent communicatief vaardig, klantgericht en resultaatgericht.
• Je bent leergierig, teamgericht en staat open voor trainingen en begeleiding.
• Je bent tweetalig en kunt vlot communiceren in het Nederlands en Frans.

Het aanbod

Samen met ons werk je mee aan complexe ICT-diensten die een verschil maken in de samenleving. Er zijn mogelijkheden voor opleiding, specialisatie en loopbaanontwikkeling in applicatieontwikkeling, ICT-infrastructuur en ondersteunende diensten. We hechten waarde aan work-life balance, bieden competitieve salarissen, hospitalisatieverzekeringen, een tweede pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerkmogelijkheden. We vergoeden 100% van het openbaar vervoer en stimuleren het gebruik van onze kantoren. Daarnaast voeren we een gelijkekansenbeleid.

21 EUR
Charleroi
Rue Charles Dupret
6000
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden