Beheerder Betwiste Zaken - Departement Invorderingen

Van 11 augustus 2025 tot 10 oktober 2025
Financial

Vacature: Geschillenmanager bij NextHire

Ben jij degene die verantwoordelijk wil zijn voor het effectief beheren van klanten met betalingsachterstanden om terugbetalingen te maximaliseren en financiële verliezen te beperken? Dan ben jij mogelijk de Geschillenmanager die wij zoeken! Wil jij solliciteren? Lees dan snel verder en solliciteer direct. Wij streven naar een open bedrijfscultuur die begint bij onze eigen medewerkers.

De missie van de afdeling:

Binnen NextHire valt de afdeling "Backend Collections" onder alle activiteiten die gerelateerd zijn aan het beheer van geschillendossierportfolio's. Als Geschillenmanager ben je verantwoordelijk voor het adequaat beheren van een klantenportefeuille met achterstallige betalingen. Het hoofddoel is om de terugbetalingen te maximaliseren en financiële verliezen te minimaliseren, zodat klanten de mogelijkheid krijgen om hun schulden af te lossen. Dit alles terwijl een balans wordt gehandhaafd tussen incasso's en provisies. De begeleiding van klanten verloopt professioneel en gestructureerd volgens de verschillende verwerkingsfasen in de incassocyclus. Samenwerking binnen het team is essentieel om ervoor te zorgen dat dossiers logisch worden afgehandeld zonder de relatie met klanten negatief te beïnvloeden.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

Uitvoeren van diverse taken op dagelijkse basis
Contact onderhouden via telefoon, post of e-mail met relevante opdrachtgevers, werkgevers, instanties en intermediairs
Operationeel en financieel beheer, waaronder inkomende en uitgaande oproepen, correspondentie en e-mails beheren, gebruik maken van beschikbare middelen (zoals loonbeslag, betalingsplannen, onderhandelingen), effectief gebruik van bronnen en leiden tot dagvaardingen via advocaten en gerechtsdeurwaarders

Vereiste vaardigheden:

Resultaatgericht
Klantgerichtheid en respect
Goed kunnen plannen en organiseren om met werkdruk om te gaan
Teamspeler
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
Punctualiteit
Positieve houding
Probleemoplossend vermogen en kritisch denkvermogen
Initiatief tonen en gezond verstand gebruiken in besluitvorming

Vereiste kennis en ervaring:

Goede beheersing van Nederlands en Frans
Ervaring met veelgebruikte IT-tools zoals MS Office (Excel, Word, Outlook)
Begrip van incassoactiviteiten is een pluspunt
Bereidheid om te leren en ervaring op te doen in noodlijdend portefeuillebeheer wordt gewaardeerd

Bij NextHire krijg je de kans om te werken in een snel ontwikkelende functie waar je veel kunt leren. Ons dynamische team stimuleert initiatief en biedt een werkomgeving die de balans tussen werk en privé bevordert. We streven naar een open bedrijfscultuur en een prettige werksfeer, waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. NextHire investeert in haar medewerkers en biedt echte carrièremogelijkheden, samen met een competitief salaris en diverse secundaire arbeidsvoorwaarden.

Word onderdeel van NextHire - een stabiele, niet-beursgenoteerde groep (NextHire Alliance Fédérale) die duurzame relaties met medewerkers en klanten hoog in het vaandel heeft staan. Bij NextHire draait het om jou. Sluit je aan bij een omgeving met een dynamische bedrijfscultuur en een prettige werksfeer, waar skills net zo belangrijk zijn als diploma's. Wij geloven in het welzijn van onze medewerkers en streven ernaar dat elke NextHireer zich gewaardeerd voelt op de werkvloer. In onze omgeving van doeners is ruimte om te leren en te groeien.