Backoffice Medewerker - Service Call Intake

Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
Technical

Vacature: Back Office Associate - Service Call Taker m/v/x (Fulltime)

Heidelberg Benelux, onderdeel van de Heidelberg Groep, is gespecialiseerd in printoplossingen voor de grafische markt in de Benelux. Wij bieden niet alleen printing machines aan, maar verzorgen ook aanvullende diensten, onderdelen, verbruiksartikelen, software en trainingen gedurende de hele levenscyclus van de machine. Ons kantoor, met ongeveer ⚠ medewerkers, is gevestigd in Evere (B) en Haarlem (NL). Met een omzet van circa € ⚠ miljoen zijn wij een toonaangevende speler in de markt.

Als Back Office Associate - Service Call Taker bij ons Avery-filiaal in Evere, ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische problemen of vragen over onderdelen hebben. Je neemt deze meldingen aan, prioriteert ze en zorgt voor verdere afhandeling bij onze helpdesk of volgens de vastgestelde procedures. Vragen of verzoeken met betrekking tot prijs-/offerteaanvragen, facturatie, administratie, promoties, etc., stuur je door naar de juiste persoon binnen de organisatie.

Verder ben je verantwoordelijk voor het opstellen van technische serviceoffertes en het versturen hiervan naar de klanten. Indien nodig, en wanneer de werkdruk het toelaat, ondersteun je jouw collega's in de backoffice en fungeer je als back-up op termijn. Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn essentieel, evenals het vermogen om gestructureerd te werken en om te gaan met MS Office.

Technische kennis is geen vereiste, maar affiniteit met techniek wordt gewaardeerd. Je bent een echte teamspeler en beheerst de Nederlandse taal op moedertaalniveau, evenals vloeiend Engels en Frans.

Wij bieden een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan een optimale klantenservice? Solliciteer dan nu!

21 EUR
Evere
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden