Voel je groene energie en sterke communicatie- en managementvaardigheden? Lees het dan snel!

Jouw verantwoordelijkheden

• Voor onze klanten die gespecialiseerd zijn in groene energie hopen we hun backoffice team te versterken.
• In deze functie maak je deel uit van het BackOffice team en staat klantbeleving voorop!
• Daarom behandel je alle particuliere klanten en KMO-documenten met de nodige speciale aandacht en correcte vervolgacties.

Wat houdt jouw missie precies in? Analyseren en oplossen van de eisen van onze Frans- en Nederlandstalige klanten. dit betekent :

• Samenwerken met interne of externe partners om verschillende documenten te beheren;
• Communiceren met klanten, leveranciers of interne medewerkers;
• Opvolgen van klantdossiers per telefoon of e-mail;
• Opvolgen van de verzamelde klantendossiers;
• Afhandelen van klachten;
• Opvolging van serviceverzoeken na verkoop;
• Opvolgen van administratieve aanvragen voor consumentenkrediet van klanten.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bedrijfsgerichte bachelor- of bacheloropleiding, aangevuld met een eerste ervaring in klantenservice of management.
• Je bent streng en zoekt uitdagingen;
• Je werkt graag in een tweetalige omgeving (Frankrijk en Nederland) en kan in twee talen met klanten communiceren;
• Bekend met MS Office (voornamelijk Word en Excel);
• Je bent sterk stressbestendig en kunt je gemakkelijk aanpassen aan de steeds veranderende omgeving;
• Je bent besluitvaardig, meedenkend, communicatief vaardig, besluitvaardig en klantgericht.

Onze aanbieding

• Je komt terecht in een agressief team in een volledig ontwikkeld bedrijf en een zeer boeiende afdeling.
• Je gaat eerst aan de slag met een contract voor bepaalde tijd.
• Als deze positief wordt bevonden, kan dit worden uitgebreid naar de lange termijn.
• Je start een voltijdse job in de omgeving van Dilbeek, werkt 40 uur per week en het salaris is aantrekkelijk.
• Na de opleiding heb je soms de mogelijkheid om thuis te werken.
• Daarnaast kunt u 12 ADV-dagen per jaar sparen.
• ADV wat? U krijgt elk jaar 12 extra vakantiedagen.

Geïnteresseerd in?

Stuur snel je CV via de "Solliciteer" button