Application Support Manager - Bi Analytics

Jouw functie:

Je bent verantwoordelijk voor het uitrollen van de oplossing vanuit het BI- en data-analyseteam naar de klant.

Je levert Level 2 functionele ondersteuning voor deze producten.

Je ondersteunt deze klanten bij het juiste gebruik van het product, met name door middel van training en begeleiding.

Je gebruikt change om klanten te ondersteunen en gebruikers te stimuleren om te kopen.

Je bent verantwoordelijk voor de gebruikersdocumentatie.

Je bouwt een positieve en duurzame relatie op met onze klanten en zorgt ervoor dat ze tevreden zijn.

Je deelt kansen voor productverbetering met je team en productmanagers.

Je werkt samen met het team "Data en Integratie" van de productgroep om de ontwikkeling van de regio en de "data"-cultuur van CIRB te ondersteunen.

Jouw opleiding en ervaring:

Je kunt maar beter een langdurige HBO- of hbo-opleiding hebben.

Je hebt praktische ervaring met BI- en analysetools (DWH, dashboards en visualisatietools, analyseplatforms, enz.).

Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in veel klant- en gebruikersbeheerfuncties.

Je bent geïnteresseerd in data-gerelateerde items.

Jouw vaardigheden:

Je bent klantgericht, resultaatgericht.

Je hebt een goed gevoel voor lesgeven en weet hoe je klanten kunt helpen hun behoeften te verduidelijken.

Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Je toont een goede teamgeest en weet zelfstandig te werken.

Wij voorzien:

Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket en een vast contract met veel extralegale voordelen:

• Zorg voor een uitgebreide poliklinische en hospitalisatieverzekering voor u en uw gezin,
• Groepsverzekering (pensioen en ziekte- en arbeidsongeschiktheidskapitaal),
• Het jaarlijkse "opleidingspakket",
• Volledige dekking van het openbaar vervoer,
• Uw mobiele abonnement,
• Kosten voor internet en mobiele telefoon,
• 8 Euro maaltijdcheque,
• Ook: 37 vakantiedagen per jaar (fulltime).

Het wervingsproces is als volgt:

1. Interview met afdelingshoofd,
2. Interview met personeelsafdeling en beoordeling.

Geïnteresseerd in?

Stuur ons je CV via de "Solliciteer" button!