Antwerpen of Hasselt

Als Liability Claims Handler (aansprakelijkheid)

assisteer je je eigen cliënten bij het adviseren over hun claims en het opvolgen van deze documenten van begin tot eind. Jouw klanten zijn grote en middelgrote bedrijven die verbonden zijn met de Belgische economie. U bent het onderwerp van gesprek en de vertrouwenspersoon van uw klanten. U verwerkt uw verzekeringsaanspraken op individuele basis. Je beoordeelt de schademeldingen en zorgt ervoor dat deze accuraat zijn en een succesvolle afloop hebben. De nadruk ligt op de behandeling van klachten binnen de burgerlijke aansprakelijkheid. Het correct en tijdig opvolgen van uw dossiers is vanzelfsprekend. Je praat met onze interne experts over documenten met onze accountants of adviseurs. Als mediator probeer je geschillen met verzekeraars over de betaling van claims op te lossen. Bij complexere onderhandelingen kunt u uiteraard rekenen op de hulp van meer ervaren collega’s. Je belooft een hoogwaardige communicatie met klanten, verzekeringsmaatschappijen en experts. Dit kan via de telefoon, schriftelijke correspondentie of een persoonlijk gesprek. Je geeft feedback aan de commerciële afdeling en verzekeraars van de verzekeraar over de kwaliteit van de polis en de hoogte van het geld dat zij ontvangen van de verzekeraar. Je geeft prioriteit aan de samenwerking, samenwerking, dynamiek en vertrouwen tussen de leden van het team. Je moet oplossingsgericht en klantgericht zijn. Je kunt goed luisteren, bent betrokken en kunt met een frisse blik naar de vraag van de klant kijken. Je bent veerkrachtig in onderhandelingen en kunt je communicatiestijl aanpassen aan je gesprekspartner. Ook moeilijke boodschappen kun je op een creatieve en professionele manier overbrengen. Als gespreksmiddel met uw klanten bevordert u het vertrouwen en de volledigheid. Je biedt expertise en inzicht en bent een partner waar zij op kunnen vertrouwen. Uiteindelijk krijg je een krachtig team van uitzonderlijke collega’s die elkaar aanvullen en ondersteunen. Daarnaast kun je zelfstandig de prioriteiten bepalen en je werkzaamheden inrichten.

Het hebben van verzekeringservaring is een voordeel

maar we kunnen ook rekenen op een aanmerkelijke interesse. Wij passen het trainingsregime aan op basis van jouw voorkennis, waardoor jij een expert wordt in jouw vakgebied. Je hebt een vlotte samenwerking met de meest voorkomende IT-tools en raakt snel vertrouwd met nieuwe softwaretoepassingen. Andere talen, waaronder Nederlands, Frans en Engels, zijn nuttig.

Extra voordelen van de functie

• Een boeiende functie bij de meest innovatieve verzekeringsmaatschappij van België.
• Een toegewijd team en uitzonderlijke collega's die je met uitgestrekte armen ontvangen op de afdeling.
• Een dynamische sfeer die ruimte biedt voor autonomie, initiatief en groeipotentieel.
• Wij bieden uitgebreide instructie en een breed scala aan aanvullende trainingsmogelijkheden.
• Onze bedrijfscultuur is openlijk betrokken, de mentaliteit is hands-on en de communicatie is beknopt.
• Wij hechten veel waarde aan een goede balans tussen werk en privé. Daarom bieden wij flexibele werktijden en de mogelijkheid om de helft van de tijd thuis te werken.
• Daarnaast kun je een lonend verloningspakket verwachten met extra voordelen en een sociaal plan.