Analyst Process Improvement

Als ervaren analist ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van functionele problemen en procesverbeteringsverzoeken binnen onze algemene diensten (bijvoorbeeld HR, Inkoop, Boekhouding, Logistiek...). Je ondersteunt het management bij het voorbereiden van de backlog van alle activiteiten die nodig zijn om optimale ondersteuning te bieden, prioriteert deliverables en draagt ​​actief bij aan het ‘make or buy’-besluitvormingsproces van het project. Je werkt nauw samen met de verantwoordelijken voor de algemene diensten om de veranderingen te analyseren die nodig zijn om de interne processen te automatiseren, stroomlijnen en verbeteren om ze effectiever en efficiënter te maken.

Je begrijpt de behoeften en zorgen van management en eindgebruikers in de context van het definiëren van eisen. Je voert gedetailleerde procesanalyses uit en definieert bedrijfsprocessen, die vervolgens als functies worden gemodelleerd.

Je bent tevens verantwoordelijk voor de opvolging en functionele ondersteuning van het ontwikkelingsproces, van implementatie en kwaliteitscontrole tot oplevering van de oplossing. Je fungeert als onafhankelijke schakel tussen de betrokken partijen, of het nu gaat om de algemene dienstverlening, het IT-team van N&T Staffing en/of externe productaanbieders. Je helpt bij het coördineren van activiteiten om oplossingen te leveren die voldoen aan de behoeften van de gebruiker.

Tot slot ben je één van de belangrijkste aanspreekpunten van je collega's bij een incident. Je helpt mee de oorzaak van het probleem te vinden en denkt mee aan structurele oplossingen. Je bent creatief in het vinden van oplossingen met de technisch coördinator en focust op het herstellen van de service.

Je beschikt over een masterdiploma en ervaring als functioneel analist. Je hebt diepgaande kennis van de volgende gebieden: Vereisten vastleggen, functionele analyse, OO-ontwikkelingsprincipes en testtechnieken, evenals een voorliefde voor procesmodellering (Lean, BPMN, etc.) en methodieken (Agile, Scrum) gevolgd in N&T Staffing, Kanban, ...). Je toont autonomie en het vermogen om problemen bij verschillende belanghebbenden te organiseren en te prioriteren. Je beschikt over uitstekende interpersoonlijke vaardigheden. Je werkt graag met diverse teams, beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kunt je aanpassen aan mensen met verschillende IT-achtergronden (ontwikkelaars, technici, managers, enz.). Je hebt een goede kennis van beide landstalen. Als je nog niet alle kennis beheerst die je wilt, zullen je motivatie en leervermogen doorslaggevend zijn.

Je krijgt een afwisselende, uitdagende en maatschappelijk relevante baan, waarin je bijdraagt ​​aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan ‘ICT for good’ weerspiegelt dit perfect.

Zoek je een goede balans tussen werk en privé? Geniet van flexibele werktijden en profiteer van ons zeer uitgebreide telewerkbeleid.

Wij bieden een breed scala aan interne en externe opleidingsmogelijkheden waarmee u uw technische en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt verbeteren.

Wij bieden je een competitief salaris, aangevuld met bijkomende wettelijke voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, milieucheques, vergoeding woon-werkverkeer (fiets-openbaar vervoer), enz.

We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden gelijke beloning voor gelijk werk belangrijk.

🔗