Allround Customer Service Medewerker

Onze klanten zijn sterke merken en fabrikanten van hoogwaardige werkkleding. Om de klantenservice extra te ondersteunen zijn wij op zoek naar een algemene klantenservice medewerker, jij bent verantwoordelijk voor alle bestellingen met bedrukking of aanpassingen (zoals het verlengen van broekspijpen, het naaien van extra borstzakken etc.); je volgt op van A tot Z-documentatie, van het maken van offertes en het creëren van een persoonlijke online winkel tot het plaatsen van een bestelling en het volgen van de levering; u gebruikt Adobe Indesign om een ​​printbaar voorbeeld voor uw klant te maken. Ervaring heeft de voorkeur, maar een interne opleiding is uiteraard ook mogelijk; je bent het aanspreekpunt voor klanten en het verkoopteam, via telefoon en e-mail; je bent leergierig en bereid om te leren zodat je VAS-expert kunt worden. Daarom adviseer je klanten over druk- en borduuropdrachten, rapporteer je aan de Benelux Marketing en E-Commerce Manager en werk je vanuit het kantoor in Mechelen. Je hebt minimaal ⚠ jaar ervaring in een klantenservicerol; je bent zeer georganiseerd, detailgericht en gefocust in je aanpak. Je vindt het daarom belangrijk om deadlines te halen; je stelt klanttevredenheid voorop en handhaaft een gezonde balans tussen klantbelangen en bedrijfsdoelstellingen; je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal. Bovendien kunt u uzelf helpen in het Frans.

Naast het vaste bruto maandsalaris bieden zij ook:

• Bonus: Aanvullend bruto maandsalaris (CAO)
• Maaltijdcheques: ⚠ euro
• Hospitalisatieverzekering voor AG
• Groepsverzekering
• laptop
• ⚠ wettelijke feestdagen en ⚠ ADV-dagen (waarvan ⚠ uur per week)
• Een sterk en strak -gebreid team dat elk jaar een aantal leuke teamevenementen organiseert