Agent Service Desk Digital

Van 18 augustus 2025 tot 17 oktober 2025
Logistics

Vacature: Support Medewerker Digitale Systemen

Als Support Medewerker Digitale Systemen ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en configureren van systemen die beheerd worden door de marketingafdeling, zoals de mobiele app, website, CRM en M-ticketing. Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van onze nieuwe digitale strategie voor klanten en verkoopagenten door dagelijkse ondersteuning te bieden, problemen te analyseren en functionele en technische oplossingen te implementeren.

Jouw taken omvatten:

• Verlenen van tweedelijns ondersteuning aan interne gebruikers en klanten die onze apps, website en CRM-systemen gebruiken
• Analyseren van incidenten en opvolgen van oplossingen van leveranciers binnen de SLA
• Dagelijkse monitoring van systemen om problemen te detecteren en applicatiebeschikbaarheid te garanderen
• Rapporteren van verzamelde informatie en configuratie van verschillende systemen
• Beheer van app stores (Google Play, App Store, AppGallery) en deelname aan softwaretesten

Jouw profiel:

• Minimaal een BAC in IT, wetenschap of marketing
• Sterke interesse in digital en IT met bij voorkeur enige ervaring
• Grondige kennis van klantsystemen zoals mobiele apps, websites, CRM, en mobiele ticketing
• Goede beheersing van Excel en kennis van helpdesk- en rapportagetools is een pluspunt
• Analytisch, klantgericht, betrouwbaar, autonoom en flexibel

Wat wij bieden:

• Fulltime positie met supervisie en permanente opleiding
• Contract voor onbepaalde tijd als "Agent Servicedesk Digitaal M/V/X", categorie 6, functieopdracht GTEC-253
• Salarispakket inclusief maaltijdbonnen, groeps- en ziekenhuisverzekering, flexibele werkuren en volledige dekking van woon-werkverkeer met het openbaar vervoer

Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie? Solliciteer dan door je sollicitatiedocumenten toe te voegen, waaronder een begeleidende brief, gedetailleerd cv en een kopie van je diploma.

21 EUR
LANAKEN
Bessemerstraat
3620
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden